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Service quality
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Undetermined
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Hochschulschrift
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Thesis
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Aufsatzsammlung
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Bibliografie enthalten
1
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Case study
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Collection of articles of several authors
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Fallstudie
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Sammelwerk
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Language
All
German
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English
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Author
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Wangenheim, Florian von
9
Bayón, Tomás
7
Bauer, Hans H.
2
Zimmer, Marcus
2
Gutsche, Jens
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Herrmann, Andreas
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Holtbrügge, Dirk
1
Holzmüller, Hartmut H.
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Salonen, Anna
1
Scherer, Anne
1
Wangenheim, Florian v.
1
Wünderlich, Nancy V.
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Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
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Gabler Edition Wissenschaft
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Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
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Gabler Research / Applied marketing science / Angewandte Marketingforschung
1
Gabler research
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
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Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
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1
Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von
(
contributor
); …
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709424
Saved in:
2
Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441018
Saved in:
3
Valuation of customers' word of mouth referrals : approach and first result
Bayón, Tomás
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441072
Saved in:
4
Neuere Mikroökonomie und Marketing : eine wissenschaftstheoretisch geleitete Analyse
Bayón, Tomás
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000957680
Saved in:
5
Dauer, Tiefe und Breite von Kundenbeziehungen - Forschungsstand und offene Fragen
Wangenheim, Florian von
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 263-278)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767963
Saved in:
6
Weiterempfehlung und Kundenwert : ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation
Wangenheim, Florian von
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001766147
Saved in:
7
Die Abgabe von Kundenempfehlungen : Determinanten und ökonometrische Modellierung
Wangenheim, Florian v.
;
Bayón, Tomás
;
Herrmann, Andreas
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
58
(
2006
)
3
,
pp. 304-336
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318483
Saved in:
8
Equity marketing: Gegenstand, Konzepte, Methoden : die Grundzüge eines wertorientierten Marketing
Bayón, Tomás
;
Gutsche, Jens
;
Bauer, Hans H.
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001647013
Saved in:
9
Zur Relevanz prinzipal-agenten-theoretischer Aussagen für das Kontraktgütermarketing : Design, Ergebnisse und Implikationen einer empirischen Studie zur Beschaffung von Fertigungs-...
Bauer, Hans H.
- In:
Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke - Marketing …
,
(pp. 79-99)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001317451
Saved in:
10
Kundenintegration bei internationalen Dienstleistungen : theoretische Einordnung, Motive und Herausforderungen
Scherer, Anne
;
Zimmer, Marcus
;
Wangenheim, Florian von
- In:
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : …
,
(pp. 57-78)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003860079
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