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Online-Gemeinschaften als Geschäftsmodell : eine Analyse aus sozio-ökonomischer Perspektive
Hummel, Johannes - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002956497
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Integrierte Kundenorientierung : Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691333
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien — Management — Innovationen — Branchen
Gouthier, Matthias H. J.; Coenen, Christian; Schulze, … - 2007
Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als Dienstleistung -- Werthaltungen bei der Verwendung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014359
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J. (ed.); Stauss, Bernd (honouree);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
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Business networking : shaping enterprise relationships on the Internet
Österle, Hubert - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007248
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Strategische Wettbewerbsvorteile durch industrielle Dienstleistungen
Olemotz, Thomas - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013388515
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Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
Schneider, Kristof (contributor);  … - 2006
Grundlagen des Service Engineering -- Service Engineering — Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen -- Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement -- Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen -- Service Engineering —...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516469
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Electronic Customer Care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas - 2001 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550542
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Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas - 2000 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447272