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Digital Marketing Strategies for Value Co-creation : Models and Approaches for Online Brand Communities

Ozuem, Wilson; Willis, Michelle - 2022

Chapter 1: Introducing Online Brand Communities -- Chapter 2: Participation and customer involvement -- Chapter 3: Online brand communities and loyalty intentions -- Chapter 4: Consumer engagement -- Chapter 5: Social identity and online brand communities -- Chapter 6: Brand and customer loyalty...

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The firm and worker loyalty

Eaton, Jonathan - 1988

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Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten

Peter, Sibylle Isabelle - 1997

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Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken

Eusterbrock, Claudia - 1999

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Ein Meßkonzept für die Bankloyalität : Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten

Polan, Ralf - 1995

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998

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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.

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Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing

Hesse, Jürgen (ed.); Kaupp, Peter (contributor) - 1997

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Angewandtes Kundenbindungs-Management

Bergmann, Katja - 1998

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Loyalty in America

Schaar, John H. - 1957

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