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Günter, Bernd
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
(Partei-)Politik im Zeichen des Marketing : [...parteienwissenschaftliches Symposion des Instituts für Deutsches und Europäisches Parteienrecht und Parteienforschung ..., das am 18. und 19. April 2008 in Düsseldorf .. stattfand]
1
Controlling und Rechnungslegung : Bestandsaufnahme, Schnittstellen, Perspektiven ; Festschrift für Klaus-Peter Franz
1
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames Personalmanagement für Kulturbetriebe
1
Fundamentals of business-to-business marketing
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Konzepte, Erkenntnisse und Perspektiven zur Marke im Kulturbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kunst - Markt - Marketing : Beiträge zu einem Workshop am 11.07.2002 ; [Workshop zum Thema "Kunst - Markt - Marketing" ; dieser Workshop fand anlässlich des 70. Geburtstags des Direktoriumsmitglieds Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. Werner H. Engelhardt statt]
1
Management interorganisationaler Beziehungen : Vertrauen, Kontrolle und Informationstechnik
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
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Unternehmungserfolg : Planung - Ermittlung - Kontrolle; Walther Busse von Colbe zum 60. Geburtstag
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Wettbewerbsvorteile, mehrstufige Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing
Günter, Bernd
- In:
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …
,
(pp. 213-231)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298618
Saved in:
2
Qualitativ ausgerichtete Small-sample-Marktforschung : Kundenkonferenzen als Beispiel für Customer Focus Groups im After-sales-Marketing
Günter, Bernd
- In:
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : …
,
(pp. 193-207)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001301060
Saved in:
3
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 291-312)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775426
Saved in:
4
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
5
Beschwerdemanagement
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 275-291)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291073
Saved in:
6
Marketing-Controlling in Kulturbetrieben : Defizite und Anforderungen ; ein Beitrag zu ausgewählten Problemfeldern
Günter, Bernd
- In:
Controlling und Rechnungslegung : Bestandsaufnahme, …
,
(pp. 37-48)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009315008
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7
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
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8
Alle zufrieden?! : Besucherorientierung fängt beim Mitarbeiter an
Günter, Bernd
- In:
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames …
,
(pp. 199-209)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009692625
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9
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
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10
Grundfragen des "sozialen" Marketing : zehn Thesen zum Anwendungsfall Politik-Marketing
Günter, Bernd
- In:
(Partei-)Politik im Zeichen des Marketing : …
,
(pp. 22-29)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014565579
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