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Marktforschung
1,228
Market research
1,219
Dienstleistungsqualität
1,063
Service quality
1,063
Kundenzufriedenheit
797
Customer satisfaction
796
Theorie
659
Theory
659
Deutschland
607
Germany
607
Beziehungsmarketing
440
Relationship marketing
440
Consumer behaviour
393
Konsumentenverhalten
393
Quality management
220
Qualitätsmanagement
220
Time
220
Zeit
217
USA
215
United States
215
Measurement
147
Messung
147
Welt
110
World
110
Befragung
96
Interview
96
Qualitative Methode
96
Qualitative method
96
Innovation
92
Social Web
85
Social web
85
Innovation management
81
Innovationsmanagement
81
Nachhaltige Entwicklung
80
Sustainable development
80
Customer service
79
Kundenservice
79
Austria
78
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Online availability
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Undetermined
461
Free
37
Type of publication
All
Article
4,420
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
28,312
Aufsatz in Zeitschrift
28,312
Graue Literatur
6,079
Non-commercial literature
6,079
Working Paper
5,005
Book section
4,420
Arbeitspapier
4,263
Hochschulschrift
2,728
research-article
2,066
Thesis
1,972
Collection of articles of several authors
1,092
Sammelwerk
1,092
Aufsatzsammlung
661
Konferenzschrift
515
Bibliografie enthalten
498
Bibliography included
498
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
490
Case study
484
Fallstudie
484
Lehrbuch
428
Amtsdruckschrift
353
Government document
353
Textbook
349
Conference paper
298
Konferenzbeitrag
298
Article
293
Conference proceedings
267
Collection of articles written by one author
172
Sammlung
172
review-article
164
case-report
158
conceptual-paper
152
Reprint
129
Handbook
126
Handbuch
126
Forschungsbericht
113
review
103
Ratgeber
98
Statistik
95
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Language
All
English
2,465
German
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French
34
Italian
3
Undetermined
2
Dutch
1
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1
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Author
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Homburg, Christian
24
Bruhn, Manfred
22
Töpfer, Armin
17
Pepels, Werner
14
Bauer, Hans H.
13
Stauss, Bernd
13
Meyer, Anton
12
Woratschek, Herbert
12
Hildebrandt, Lutz
11
Klarmann, Martin
11
Herrmann, Andreas
10
Huber, Frank
10
Benkenstein, Martin
8
Buber, Renate
8
Georgi, Dominik
8
Malhotra, Naresh K.
8
Silberer, Günter
8
Backhaus, Klaus
7
Baier, Daniel
7
Coenen, Christian
7
Decker, Reinhold
7
Falk, Tomas
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Günter, Bernd
7
Lingenfelder, Michael
7
Longbottom, David
7
Grigoroudis, Evangelos
6
Hadwich, Karsten
6
Matzler, Kurt
6
Skiera, Bernd
6
Stock-Homburg, Ruth
6
Zopounidis, Constantin
6
Fischer, Eileen
5
Holzmüller, Hartmut H.
5
Klausegger, Claudia
5
Krafft, Manfred
5
Naderer, Gabriele
5
Nerdinger, Friedemann W.
5
Ozanne, Julie L.
5
Peterson, Mark A.
5
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
63
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
52
Evaluation : ein systematisches Handbuch ; [Fachtagung ... welche von der SEVAL und der DeGEval gemeinsam ... durchgeführt wurde]
51
Qualitative Marktforschung in Theorie und Praxis : Grundlagen, Methoden, Anwendungen
36
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
34
Handbuch der Marktforschung
32
Market research handbook
22
Organisation und praktische Anwendung
21
Sustainable development in Europe : concepts, evaluation and applications
20
The handbook of marketing research : uses, misuses, and future advances
20
Fundamentals of marketing research ; Vol. 2
19
Modern analysis of customer surveys : with applications using R
19
Verfahren, Datenauswertung, Ergebnisdarstellung
18
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
17
Marktforschung der Zukunft - Mensch oder Maschine? : Bewährte Kompetenzen in neuem Kontext
16
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
16
Governance by evaluation for sustainable development : institutional capacities and learning
15
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
15
Zukunft der Marktforschung : Entwicklungschancen in Zeiten von Social Media und Big Data
15
Das Rating der Sparkassen-Finanzgruppe und ihrer Institute
13
Valuation of regulating services of ecosystems : methodology and applications
13
From customer retention to a holistic stakeholder management system : living a vision
12
Fundamentals of marketing research ; Vol. 1
12
International research on natural resource management : advances in impact assessment
12
Market research best practice : 30 visions for the future ; a compilation of discussion papers, case studied and methodologies from ESOMAR
12
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
12
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
The worth of the social economy : an international perspective
12
Web-Monitoring : Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet
12
Conjoint measurement : methods and applications
11
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Environmental valuation in South Asia
11
Evaluation in planning : facing the challenge of complexity ; [result of Workshop on "Evaluation in Theory and Practice in Spatial Planning", London, September 1996]
11
Handbuch Rating
11
Alternative market research methods : market sensing
10
LISS 2012 ; Vol. 1
10
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
10
The nature and scope of marketing research
10
Theorie und Praxis der Wertermittlung von Gebäuden, Grund und Boden
10
Fundamentals of marketing research ; Vol. 3
9
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ECONIS (ZBW)
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1
Vergleichende Analyse der
Kundenzufriedenheit
bei klassischen Befragungen und auf Webseiten mit Hotelbewertungen
Schegg, Roland
;
Fux, Michael
- In:
Social Web im Tourismus : Strategien - Konzepte - …
,
(pp. 203-215)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652782
Saved in:
2
Der Einfluss von Zeitdruck auf moralische und gesundheitliche Aspekte des Nahrungsmittelkaufs
Berneburg, Alma
;
Sadrieh, Abdolkarim
;
Schmidt, Katrin
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung - innovative …
,
(pp. 18-34)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011977881
Saved in:
3
Moderating role of "consumer characteristics" in the influence of customer satisfaction on loyalty
M. S. Mahrinasari
;
Pandjaitan, Dorothy Haratua Rouly
- In:
The future opportunities and challenges of business in …
,
(pp. 205-209)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012311274
Saved in:
4
The impact of scent and music on consumer perceptions of
time
duration
Morrin, Maureen
;
Chebat, Jean-Charles
;
Gelinas-Chebat, …
- In:
Sensory marketing : research on the sensuality of products
,
(pp. 123-134)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003933217
Saved in:
5
Waiting
time
effects on the leisure experience and visitor emotions
Gnoth, Juergen
;
Bigné, J. Enrique
;
Andreu, Luisa
- In:
Progress in tourism marketing
,
(pp. 255-267)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003538622
Saved in:
6
Does competition influence airline on-
time
performance?
Rupp, Nicholas G.
;
Owens, Douglas H.
;
Plumly, L. Wayne
- In:
Advances in airline economics : competition policy and …
,
(pp. 251-272)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003383021
Saved in:
7
Business process maturity in public administrations
Zwicker, Jörg
;
Fettke, Peter
;
Loos, Peter
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008655017
Saved in:
8
A framework for building intelligent SLA negotiation strategies under
time
constraints
Silaghi, Gheorghe Cosmin
;
Şerban, Liviu Dan
;
Litan, …
- In:
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th …
,
(pp. 48-61)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008657912
Saved in:
9
Marktforschung
und Markenwertmessung von B-to-B-Marken
Brandes, Fritz
;
Biesalski, Alexander
- In:
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
,
(pp. 685-712)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003910064
Saved in:
10
The value of social dynamics in online product ratings forums
Moe, Wendy W.
;
Trusov, Michael
- In:
From Little's law to marketing science : essays in …
,
(pp. 317-348)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011436080
Saved in:
1
2
3
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