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Georg-August-Universität Göttingen / Abteilung für Unternehmensplanung
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Verlag Franz Vahlen
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Kundenpotentialanalyse im Kundenstamm von Unternehmen
Schulz, Bernhard
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1995
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Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Stahl, Heinz K.
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1996
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
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