//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Interrelationships among quali...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistungsqualität
57
Service quality
57
Theorie
47
Theory
47
Deutschland
39
Germany
39
Qualitätsmanagement
33
Quality management
31
Beziehungsmarketing
24
Relationship marketing
24
Consumer behaviour
9
Konsumentenverhalten
9
USA
9
United States
9
Bank
7
Dienstleistung
6
Dienstleistungsbetrieb
6
Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Beziehungsmanagement
4
Dienstleistungsmarketing
4
Financial audit
4
Financial services
4
Finanzdienstleistung
4
Kundenmanagement
4
Measurement
4
Messung
4
Services marketing
4
Tourismus
4
Wirtschaftsprüfung
4
Agency theory
3
Beschwerdemanagement
3
Betriebswirtschaftslehre
3
Business economics
3
Competition
3
Competitive strategy
3
Complaint management
3
Consultancy services
3
Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungssektor
3
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
56
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Article in journal
15,001
Aufsatz in Zeitschrift
15,001
Graue Literatur
1,691
Non-commercial literature
1,691
Working Paper
1,471
Arbeitspapier
1,401
Aufsatz im Buch
1,081
Book section
1,081
research-article
989
Hochschulschrift
524
Thesis
443
Collection of articles of several authors
228
Sammelwerk
228
Conference paper
169
Konferenzbeitrag
169
Case study
156
Fallstudie
156
Article
142
Aufsatzsammlung
102
case-report
96
Konferenzschrift
91
Conference proceedings
60
Bibliography included
57
Collection of articles written by one author
56
Sammlung
56
Amtsdruckschrift
53
Government document
53
conceptual-paper
46
review-article
42
viewpoint
36
review
30
Reprint
18
Lehrbuch
17
Textbook
15
Guidebook
14
Ratgeber
14
Systematic review
14
Übersichtsarbeit
14
Conference Paper
13
more ...
less ...
Language
All
German
50
English
6
Polish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
3
Curtius, Bernd
2
Dreyer, Axel
2
Gardini, Marco A.
2
Mang, Paul
2
Stratmann, Marcus
2
Armeloh, Karl-Heinz
1
Aust, René
1
Benkenstein, Martin
1
Berndt, Reinhard
1
Bielenberg, Ulf
1
Blunck, Erskin
1
Bovermann, Anke
1
Breyer, Martin
1
Breyer, Michael
1
Dehner, Christian
1
Deppisch, Carl Georg
1
Diekmann, Christian
1
Däfler, Martin-Niels
1
Engelke, Markus
1
Eusterbrock, Claudia
1
Feman, Robin
1
Gerull, Peter
1
Grund, Michael A.
1
Haas, Hendrik
1
Heller, Markus
1
Holzapfel, Bernd
1
Koschuth, Frank
1
Köppen, Ralph
1
Köppen, Ralph Oliver
1
Langer, Michael
1
Lehmann, Axel Peter
1
Lenz, Hansrudi
1
Lieb, Manfred G.
1
Lohmann, Lutz G. E.
1
Löffler, Elke
1
Marschall, Melissa
1
Marten, Kai-Uwe
1
Milakovich, Michael E.
1
Murmann, Britta
1
more ...
less ...
Institution
All
CESifo GmbH
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Unternehmensführung und Logistik
2
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
CESifo seminar series
1
Die innovative Verwaltung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Unternehmensführung & Controlling
1
Giessener Studien zur Transportwirtschaft und Kommunikation
1
Journal of regulatory economics
1
Markt-Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen : MBU
1
Reihe Wirtschaftswissenschaft
1
Rozprawy i studia / Uniwersytet Szczeciński
1
Schriften des Instituts für Revisionswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
1
Schriftenreihe Volkswirtschaftliche Forschungsergebnisse
1
Schriftenreihe betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
1
Schriftenreihe des Fachbereichs Wirtschaft der Hochschule Bremen
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Schriftenreihe zum Finanz-, Prüfungs- und Rechnungswesen
1
Steuer, Wirtschaft und Recht : SWR
1
Veröffentlichungen der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
57
Showing
1
-
10
of
57
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
Saved in:
2
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
3
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677448
Saved in:
4
Die Beurteilung der Mitarbeiterorientierung als zentrales Element des Total Quality Management : unter besonderer Berücksichtigung einer Mitarbeiterbefragung bei der Volksbank eG B...
Koschuth, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677579
Saved in:
5
Die Determinanten der Produktqualität aus Sicht von Konsumenten
Stratmann, Marcus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678052
Saved in:
6
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
7
Qualitätsmanagement in gesetzlichen Krankenkassen : Entwicklung eines marketingorientierten Konzepts zur Erzielung komparativer Wettbewerbsvorteile
Curtius, Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682215
Saved in:
8
Die Erwartungslücke und Ansätze zu ihrer Reduktion : Informationsgewinnung, -verarbeitung und -weitergabe im Rahmen der Jahresabschlußprüfung im Hinblick auf die Reduktion der Erwa...
Störk, Ulrich Viktor
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683451
Saved in:
9
Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Breyer, Michael
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683482
Saved in:
10
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683486
Saved in:
1
2
3
4
5
6
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->