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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003512485
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Markenpolitik : Markenwirkungen - Markenführung - Markencontrolling
Baumgarth, Carsten - 2008 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456546
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000974642
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Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht
Schnittka, Matthias - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000993362
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred (contributor) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
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Complex service delivery processes : strategy to operations
Harvey, Jean - 2010 - 2nd ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009010392
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Managing service delivery processes : linking strategy to operations
Harvey, Jean - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003106518
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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Erfolgsfaktoren personendominanter Dienstleistungen : eine quantitative Analyse am Beispiel der Friseurdienstleistung
Korpiun, Michael - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013421303