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334
Theory
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Deutschland
213
Germany
207
Quality management
200
Dienstleistungssektor
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Welt
31
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Bruhn, Manfred
8
Brauer, Jörg-Peter
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Kamiske, Gerd F.
5
Jaritz, André
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Wunderer, Rolf
4
Rothlauf, Jürgen
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Zollondz, Hans-Dieter
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Araar, Abdelkrim
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Beaucamp, Alexander
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Birkelbach, Ralf
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Blank, Gregor Stephan
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Bünting, Frank
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Curtius, Bernd
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Dreyer, Axel
2
Duclos, Jean-Yves
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Ebert-Kern, Beate
2
Gardini, Marco A.
2
Graf, Gerald
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Grünewald, Reinhard
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Hardt, Ulrike
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Harvey, Jean
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Hempfling-Wendelken, Martina
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Karkoschka, Urs
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Klemmer, Paul
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Knirsch, Rainer
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Löffler, Elke
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Mang, Paul
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Meeder, Uta
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Meffert, Heribert
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Menkhoff, Lukas
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Paulic, Rainer P.
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Pompl, Wilhelm
2
Roos, Alexander W.
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Schimborski, Anke
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Schlatter, Cornelia
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Schmidt-Lauff, Sabine
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Schnabel, Ulrich G.
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Schulze, Henning S.
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Schwenker, Burkhard
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Serf, Bernd
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik
2
Akademie věd České republiky
1
Atwater Institute <Montréal>
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Bertelsmann Stiftung
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CESifo GmbH
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Christian-Albrechts-Universität zu Kiel / Institut für Agrarökonomie
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Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
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Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
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International Development Research Centre
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Nordrhein-Westfalen
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Nordrhein-Westfalen / Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales
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REFA - Verband für Arbeitsstudien und Betriebsorganisation
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Rationalisierungs-Kuratorium der Deutschen Wirtschaft
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Ruhr-Universität Bochum / Seminar für Angewandte Wirtschaftslehre
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Schmalenbach-Gesellschaft - Deutsche Gesellschaft für Betriebswirtschaft
1
Schmalenbach-Gesellschaft Dt. Gesellschaft f.Betriebswirtsch
1
Ungarn / Pénzügyminisztérium
1
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliches Institut
1
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Gabler Edition Wissenschaft
24
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
5
Finanzwissenschaftliche Schriften
4
Gabler-Edition Wissenschaft
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
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Controlling-Praxis
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DUV : Wirtschaftswissenschaft
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Schriftenreihe betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse
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Innovative Wirkungen umweltpolitischer Instrumente
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Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
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Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
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Reihe: Portfoliomanagement
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Rozprawy i studia / Uniwersytet Szczeciński
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Schriften zu Distribution und Handel
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Volkswirtschaftliche Schriften
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
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1998
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2
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und
Messung
der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
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1998
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
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1998
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Kundenzufriedenheit
im Tourismus : Entstehung,
Messung
und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel
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Dehner, Christian
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1998
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Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
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6
Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000959692
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7
Service quality in tourism :
measurement
methods and empirical analysis
Langer, Michael
-
1997
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8
Qualität von Wirtschaftsprüferleistungen : eine empirische Untersuchung des deutschen Marktes für Wirtschaftsprüferleistungen
Marten, Kai-Uwe
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001369311
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9
Qualitätssicherung in Dienstleistungsprozessen : theoretische Grundlagen für die strategische Planung von Qualitätszielen im Dienstleistungsbereich ; Abschlußbericht
Hertel, Günter
(
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)
-
1995
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409367
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10
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur
Messung
und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563952
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