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Book / Working Paper
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Sammlung
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29,490
Aufsatz in Zeitschrift
29,490
Aufsatz im Buch
9,467
Graue Literatur
3,454
Non-commercial literature
3,454
Hochschulschrift
3,228
Thesis
2,490
Collection of articles of several authors
2,214
Sammelwerk
2,214
Working Paper
2,149
Arbeitspapier
2,141
Case study
1,852
Fallstudie
1,852
Aufsatzsammlung
1,542
Lehrbuch
555
Konferenzschrift
542
Ratgeber
534
Bibliografie enthalten
498
Bibliography included
498
Guidebook
493
Textbook
481
Conference proceedings
338
Conference paper
275
Konferenzbeitrag
275
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
269
Reprint
243
Handbook
238
Handbuch
238
Collection of articles written by one author
132
Interview
98
Glossar enthalten
93
Glossary included
93
Amtsdruckschrift
87
Government document
87
Fallstudiensammlung
85
Bibliografie
75
Article
55
Forschungsbericht
53
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Language
All
English
5,650
German
3,914
French
35
Italian
4
Spanish
2
Hungarian
1
Multiple languages
1
Dutch
1
Portuguese
1
Russian
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
47
Homburg, Christian
30
Töpfer, Armin
27
Stauss, Bernd
23
Reichwald, Ralf
21
Georgi, Dominik
19
Meyer, Anton
18
Hadwich, Karsten
17
Hippner, Hajo
17
Helmke, Stefan
16
Wilde, Klaus D.
16
Herrmann, Andreas
14
Kötter, Wolfgang
14
Ratten, Vanessa
14
Uebel, Matthias
14
Winter, Robert
14
Huse, Morten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Ahlert, Dieter
12
Bauer, Hans H.
12
Büttgen, Marion
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Kleinaltenkamp, Michael
11
Meffert, Heribert
11
Nerdinger, Friedemann W.
11
Edvardsson, Bo
10
Keuper, Frank
10
Krüger, Wilfried
10
Kumar, V.
10
Rank, Susanne
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Thom, Norbert
10
Zink, Klaus J.
10
Belz, Christian
9
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Institution
All
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
2
RWTH Aachen
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Verlag Dr. Kovač
2
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
1
Indien / Committee on Industrial Sickness
1
Instituto de Economía de Libre Mercado <Lima>
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Oesterreichische Nationalbank
1
Technische Universität Berlin
1
Technische Universität Dresden
1
Universität Hohenheim
1
Universität Mannheim
1
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All
The Oxford handbook of positive organizational scholarship
48
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Micro approaches
36
The Routledge companion to organizational change
35
Practicing organization development : a guide for leading change
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
25
Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten
24
Handbook of organization development
23
Workplace innovation : theory, research and practice
23
Principles of organizational behavior : the handbook of evidence-based management
22
Change Management Praxisfälle : Veränderungsschwerpunkte Organisation, Team, Individuum
21
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Excellence in Change : Wege zur strategischen Erneuerung
21
The organization of the future 2 : visions, strategies, and insights on managing in a new era
20
The value creating board : corporate governance and organizational behavior
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Praxishandbuch Change-Management : Einsatzfelder, Grenzen und Chancen
19
The Icfai University Press on change management : people perspectives
19
CSR und Organisationsentwicklung : die Rolle des Qualitäts- und Changemanagers
18
Herausforderung Transformation : Theorie und Praxis
18
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Nachhaltiges Change Management : interdisziplinäre Fallbeispiele und Perspektiven
18
Herausforderung Reorganisation : ein Leitfaden zur Einführung ganzheitlicher Geschäftsmodelle in kleinen und mittleren Unternehmen
17
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Organizational behaviour in a global context
17
Preparing for high impact organizational change : experiential learning and practice
17
Socio-economic intervention in organizations : the intervener-researcher and the SEAM approach to organizational analysis
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Routledge companion to leadership and change
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Change management ; Vol. 2
15
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Relationship approach to marketing in service contexts : the marketing and organizational behavior interface
Grönroos, Christian
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2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785142
Saved in:
2
Transformationale Führung und sozialer Austausch als Bedingungen interner Kundenorientierung
Pundt, Alexander
;
Nerdinger, Friedemann W.
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 375-398)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943276
Saved in:
3
The roles of cognitive machines in customer-centric organizations : towards innovations in computational organizational management networks
Nobre, Farley Simon
- In:
Technological, managerial and organizational core …
,
(pp. 653-674)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009512854
Saved in:
4
Organization studies and hospitality management
Guerrier, Yvonne
- In:
The Sage handbook of hospitality management
,
(pp. 257-272)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003756720
Saved in:
5
Trust and belonging in individual and organizational relationships
Allen, Kelly-Ann
;
Svendsen, Gert Tinggaard
;
Syed Marwan …
- In:
Strategic corporate communication in the digital age
,
(pp. 19-31)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012491026
Saved in:
6
Handlungsmuster von Manager*innen in Zeiten gesellschaftlicher Herausforderungen : eine Analyse verschiedener Managementkontexte
Garkisch, Michael
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012049267
Saved in:
7
Strategic leadership, readiness for change, and innovative work behavior : a field study from Turkey
Akca, Meltem
- In:
Strategy and superior performance of micro and small …
,
(pp. 57-77)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012001435
Saved in:
8
Using icebreaker exercises : futility and possibility - assessing reactions to organizational change
Buono, Anthony F.
- In:
Preparing for high impact organizational change : …
,
(pp. 37-43)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012101628
Saved in:
9
Eliciting group affect and emotive tone : the Mads, Glads, and Sads exercise
Manning, Michael R.
;
Norcross, Melissa
- In:
Preparing for high impact organizational change : …
,
(pp. 98-109)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012101642
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10
Symbols : creating meaning from the change message
Dunford, Richard W.
- In:
Preparing for high impact organizational change : …
,
(pp. 111-126)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012101652
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