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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.);  … - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
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Produktivität von Dienstleistungen : Mitwirkung und der Einfluss des Kunden
Lasshof, Britta - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003233118
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Produktivität von Dienstleistungen : Mitwirkung und Einfluss des Kunden
Lasshof, Britta - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515254
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
Schwarze, Jutta - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001729333
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Quality Level Agreements : Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen
Klinkers, Michael - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576748
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Lean Six Sigma in service : applications and case studies
Furterer, Sandra L. (ed.) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013547606
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Evaluation von Performance Measurement Systemen : eine empirische Analyse
Blankenburg, Dido A. - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001406258
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Organisations-Controlling in der Praxis : Conformance- und Performance-Controlling im Bayer-Konzern
Becker, Ludger; Talaulicar, Till - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 19 (2007) 8/9, pp. 449-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527812