//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~type_genre:"Dissertation u.a. Prüfungsschriften"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Relationships between emotiona...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Arbeitsmobilität
21
Arbeitspsychologie
20
Gefühl
19
Australien
17
Deutschland
15
Call Center
11
Arbeitsleistung
10
Arbeitsmarkt
7
Unternehmen
6
Arbeitszufriedenheit
5
Arbeitsgestaltung
4
Geschichte
3
Kundenmanagement
3
Mitarbeiter
3
Motivation
3
Personalpolitik
3
Schweiz
3
Teamwork
3
USA
3
Verbraucherverhalten
3
Anreizsystem
2
Arbeitsbedingungen
2
Arbeitsbeziehungen
2
Arbeitslosigkeit
2
Arbeitsvermittlung
2
Ausländer
2
Ausländischer Arbeitnehmer
2
Berufserfolg
2
Betriebsinterner Arbeitsmarkt
2
Controlling
2
Deutschland <Bundesrepublik>
2
Diskriminierung
2
Entscheidungsfindung
2
Ereignisdatenanalyse
2
Europäische Union
2
Fluktuation <Betriebswirtschaftslehre>
2
Führungskraft
2
Internationale Mobilität
2
Japan
2
Kundendienst
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
99
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Article in journal
32,979
Aufsatz in Zeitschrift
32,979
Graue Literatur
14,813
Non-commercial literature
14,813
Working Paper
12,010
Arbeitspapier
10,950
Aufsatz im Buch
5,041
Book section
5,041
Amtsdruckschrift
1,995
Government document
1,995
Collection of articles of several authors
1,834
Sammelwerk
1,834
Hochschulschrift
1,485
Thesis
1,066
Konferenzschrift
828
Aufsatzsammlung
719
Conference proceedings
551
Case study
547
Fallstudie
547
Statistik
403
No longer published / No longer aquired
373
Bibliografie enthalten
348
Bibliography included
348
Statistics
317
Lehrbuch
203
Conference paper
192
Konferenzbeitrag
192
Collection of articles written by one author
182
Sammlung
182
Textbook
178
Article
145
Mehrbändiges Werk
120
Multi-volume publication
120
Reprint
108
Ratgeber
86
Bibliografie
84
Systematic review
84
Übersichtsarbeit
84
Bibliographie
80
more ...
less ...
Language
All
German
69
English
16
Undetermined
14
Polish
1
Author
All
Grüner, Hans
2
Holst, Hajo
2
Scheve, Christian von
2
Balbinot, Monika
1
Bartsch, Silke
1
Baur, Walter
1
Bayer, Christopher
1
Blien, Uwe
1
Blohm, Gesche
1
Brodmerkel, Sven
1
Bruttel, Oliver
1
Busch, Christine
1
Clases, Christoph
1
Cooke, Marvin Lee
1
Desjardins, Christoph
1
Dieter, Heribert
1
Erlinghagen, Marcel
1
Faehsler, Bernd
1
Fehling, Lutz
1
Fischer, Helmut
1
Galais, Nathalie
1
Geddes, Lori A.
1
Gerhards, Jürgen
1
Girg, Joachim
1
Gottke, Karsten
1
Gutschi, Christian
1
Hahn, Angela
1
Hartmann, Monika E.
1
Heinrich, Gerhard
1
Helfmann, Birgit
1
Hellberg, Bernt-Michael
1
Herrmann, Rüdiger
1
Herzog, Alexander
1
Hinrichs, Peter
1
Hunt, James B.
1
Jovanovic, Boyan
1
Jörges-Süß, Katharina
1
Konradt, Udo
1
Krahn, Karl
1
Kretschmer, Anne
1
more ...
less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Volkswirtschaftliche Schriften
3
Beiträge zur Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
2
Empirische Personal- und Organisationsforschung
2
Schriftenreihe Schriften zur Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Acta Academiae Oeconomicae Helsingiensis / A
1
Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
1
Beiträge zur Raumplanung und zum Siedlungs- und Wohnungswesen
1
Beiträge zur Verhaltensforschung
1
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
1
Betriebswirtschaftliche Forschungsbeiträge
1
Europäische Hochschulschriften / 2
1
Europäische Hochschulschriften / 22
1
Harvard economic studies
1
IPA-IAO-Forschung und -Praxis : Berichte aus dem Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA), Stuttgart, Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart, Institut für Industrielle Fertigung und Fabrikbetrieb der Universität Stuttgart und Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Universität Stuttgart
1
Kleine Bibliothek
1
Konsum und Verhalten
1
Kölner Forschungen zur Wirtschafts- und Sozialgeographie
1
Lecture notes in economics and mathematical systems : operations research, computer science, social science
1
Mitteilungen des Instituts für Asienkunde Hamburg
1
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer-Hampp-Verlag
1
Schriften zu Marketing und Management
1
Schriften zur Arbeitspsychologie
1
Schriften zur Governance-Forschung
1
Schriftenreihe Arbeitsförderungsrecht in Europa und im internationalen Vergleich
1
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe Studien zur Berufspädagogik
1
Schriftenreihe Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Studia psychologica et paedagogica / Series altera
1
Studies in managerial and financial accounting
1
VarioLingua : Nonstandard - Standard - Substandard
1
Wirtschafts-, berufs- und sozialpädagogische Texte : WBST
1
Wissenschaftliche Schriften der WWU Münster / 6
1
more ...
less ...
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
99
Showing
1
-
10
of
99
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Arbeitszufriedenheit und Wirtschaftlichkeit von Call-Centern : eine Untersuchung der Wirtschaftlichkeit von Inbound-Call-Centern unter besonderer Berücksichtigung der Auslastung
Schümann, Florian
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004454092
Saved in:
2
Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit : eine kausalanalytische Untersuchung
Scupin, Yvonne
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004578153
Saved in:
3
Aufbau eines Call-Centers im Anwenderservice der DATEV eG : [mit Checkliste für den Kauf eines ACD-Systems]
Wagner, Bernd
-
1997
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004361877
Saved in:
4
Gestaltung flexibler Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center : theoretische Grundlagen und experimentelle Analyse
Zapf, Michael
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004827798
Saved in:
5
Warteschlangensysteme mit ungeduldigen Kunden und Wiederholern
Herzog, Alexander
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004938673
Saved in:
6
Konzeption eines Inbound-induzierten Vertriebs : Optimierung von Service- und Vertriebsprozessen bei eingehenden Kundenkontakten im Call Center am Beispiel von Versicherungsunterne...
Tisson, Horst
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004940463
Saved in:
7
Im Schatten des Marktes : Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
Holst, Hajo
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008910999
Saved in:
8
Im Schatten des Marktes : Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
Holst, Hajo
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009543735
Saved in:
9
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497233
Saved in:
10
Die Relevanz der Unternehmensreputation bei der Beschaffung von B2B-Dienstleistungen
Bayer, Christopher
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009497744
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->