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Theory
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323
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266
SME
266
Unternehmen
254
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253
Strategic management
251
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230
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230
USA
205
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184
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184
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Dienstleistungsqualität
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Management
155
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155
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Unternehmenskultur
149
Welt
149
World
149
Innovation
148
Corporate culture
147
Dienstleistungssektor
136
Human Resource Management
136
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Undetermined
322
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207
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Book / Working Paper
2,699
Article
2,295
Journal
4
Type of publication (narrower categories)
All
Fallstudie
Article in journal
140,921
Aufsatz in Zeitschrift
140,921
Graue Literatur
74,156
Non-commercial literature
74,156
Working Paper
52,404
Aufsatz im Buch
46,902
Book section
46,902
Hochschulschrift
42,013
Arbeitspapier
41,746
Thesis
23,733
Collection of articles of several authors
18,153
Sammelwerk
18,153
Konferenzschrift
12,646
Aufsatzsammlung
11,714
Bibliografie enthalten
9,166
Bibliography included
9,166
Article
7,136
Conference proceedings
6,502
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
5,760
Lehrbuch
5,343
Amtsdruckschrift
5,137
Government document
5,137
Case study
4,998
Statistik
4,554
Textbook
4,242
research-article
3,478
Advisory report
2,566
Gutachten
2,566
Festschrift
2,531
Statistics
2,358
Research Report
2,162
Forschungsbericht
2,071
Handbook
1,888
Handbuch
1,888
Ratgeber
1,638
No longer published / No longer aquired
1,558
Conference paper
1,514
Konferenzbeitrag
1,514
Collection of articles written by one author
1,449
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Language
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German
3,690
English
1,351
French
3
Italian
3
Polish
1
Romanian
1
Russian
1
Swedish
1
Undetermined
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
13
Gleich, Ronald
12
Meffert, Heribert
12
Zentes, Joachim
12
Horváth, Péter
11
Schmid, Stefan
11
Hess, Thomas
10
Töpfer, Armin
10
Baumgarth, Carsten
8
Boes, Andreas
8
Homburg, Christian
8
Reichwald, Ralf
8
Smith, Alan D.
8
Ahlert, Dieter
7
Eilers, Silke
7
Rump, Jutta
7
Schewe, Gerhard
7
Swoboda, Bernhard
7
Albers, Sascha
6
Heidling, Eckhard
6
Janssen, Ludwig
6
Kirsch, Johannes
6
Kranz, Olaf
6
Krcmar, Helmut
6
Kußmaul, Heinz
6
Möslein, Kathrin
6
Petersen, Karl
6
Schreyögg, Georg
6
Schweiger, Bastian
6
Sellhorn, Thorsten
6
Steger, Thomas M.
6
Voggenreiter, Dietmar
6
Wirtz, Bernd W.
6
Becker, Wolfgang
5
Berekoven, Ludwig
5
Eckert, Werner
5
Ellenrieder, Peter
5
Faix, Werner G.
5
Fichter, Klaus
5
Fülbier, Rolf Uwe
5
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
86
Springer-Verlag GmbH
16
Verlag Dr. Kovač
15
Nomos Verlagsgesellschaft
14
Bertelsmann Stiftung
13
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
10
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
10
Friedrich-Schiller-Universität Jena
7
Eric Cuvillier <Firma>
6
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
6
Dr. Rainer Hampp <Firma>
5
Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
5
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
5
Shaker Verlag
5
VSA-Verlag für das Studium der Arbeiterbewegung
5
Verlag Franz Vahlen
5
Deutsches Institut für Urbanistik
4
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
4
Fachhochschule Jena / Fachbereich Betriebswirtschaft
4
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
4
Helmut-Schmidt-Universität
4
Juventa Verlag
4
Ruhr Campus Academy gGmbH
4
Technische Universität Braunschweig
4
UVK Verlagsgesellschaft mbH
4
Verlag Bertelsmann Stiftung
4
epubli GmbH
4
Bundesinstitut für Bau-, Stadt- und Raumforschung
3
Bundesvereinigung Logistik
3
Campus Verlag
3
De Gruyter Oldenbourg
3
KLS Accounting & Valuation GmbH
3
Metropolis-Verlag für Ökonomie Gesellschaft und Politik GmbH
3
Steria Mummert Consulting AG
3
W. Kohlhammer GmbH
3
BITKOM Servicegesellschaft
2
Deutsche Gesellschaft für Personalführung
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Deutsches Institut für Entwicklungspolitik
2
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung
2
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Gabler Edition Wissenschaft
58
Research
43
Europäische Hochschulschriften / 5
38
Lehrbuch
38
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
36
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
21
Karrierechancen von Frauen erfolgreich gestalten : Analysen, Strategien und Good Practices aus modernen Unternehmen
21
Public relations case studies : Fallbeispiele aus der Praxis
21
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
19
Handbuch Personalentwicklung : die Praxis der Personalbildung, Personalförderung und Arbeitsstrukturierung
18
Schriftenreihe Strategisches Management
18
TCW Wissenschaft und Praxis
18
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
Fallstudien zum Internationalen Management : Grundlagen - Praxiserfahrungen - Perspektiven
15
Wirtschaftswissenschaft
15
Wissensmanagement im Mittelstand : Grundlagen - Lösungen - Praxisbeispiele
15
Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
14
Berichte aus der Betriebswirtschaft
13
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus Logistikdienstleistung, Industrie und Handel
13
Gabler Research
13
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
13
Online-PR im Web 2.0 : Fallbeispiele aus Wirtschaft und Politik
13
Strategy case book
13
13 Fallstudien aus der Industrie
12
Fachlaufbahnen : alternative Karrierewege für Spezialisten schaffen
12
Jahrbuch Personalentwicklung : Ausbildung, Weiterbildung, Management Development
12
KoR : internationale und kapitalmarktorientierte Rechnungslegung ; IFRS
12
Management und Marketing im Sport : betriebswirtschaftliche Grundlagen und Anwendungen der Sportökonomie
12
Mehr Verantwortung für den Controller : Lösungsansätze zur Leistungssteigerung und Best-Practice-Lösungen zum Performance- und Compliance-Controlling
12
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
12
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
12
11 Fallstudien von Handelsunternehmen
11
CSR und Digitalisierung : der digitale Wandel als Chance und Herausforderung für Wirtschaft und Gesellschaft
11
Controller Agenda 2017 : Trends und Best Practices ; [Tagungsband zum 28. Stuttgarter Controller-Forum ; am 23. und 24. September 2014 im Haus der Wirtschaft in Stuttgart]
11
Controlling integriert und global : erfolgreiche Steuerung von komplexen Organisationen
11
Die neue Rolle des Controllers : Aufgaben, Anforderungen, Best Practices
11
Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
11
Gabler-Edition Wissenschaft
11
Strategisches Issues Management : vom erfolgreichen Umgang mit Krisen und Profilierungsthemen ; Konzepte - Implikationen - Best Practices
11
Wettbewerbsfaktor Business Software : Prozesse erfolgreich mit Software optimieren ; Berichte aus der Praxis
11
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A case of leadership styles : the new boss
Abu-Dieh, Musa
;
Abu-Dieh, Ala'a
;
Warren, Lorraine
- In:
Cases on management and organizational behavior in an …
,
(pp. 226-240)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010238237
Saved in:
2
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective
Altinay, Levent
(
ed.
);
Poudel, Surya
(
ed.
)
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011419571
Saved in:
3
Spatially dispersed employee recovery : an airline case study
Hvass, Kristian A.
;
Torfadóttir, Embla
- In:
Journal of air transport management
34
(
2014
),
pp. 65-69
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010244601
Saved in:
4
Interpreting the success of Zappos.com, Four Seasons, and Nordstrom : customer centricity is but one-third of the job
Kopelman, Richard E.
;
Chiou, Andy Y.
;
Lipani, Louis J.
; …
- In:
Global business and organizational excellence : a …
31
(
2011/12
)
6
,
pp. 63-78
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009615506
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5
Kundenzufriedenheit
: eine Wechselwirkung? ; ein Erfahrungsbericht der Globus Holding
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 913-923)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708775
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6
Corporate volunteering : a case study centred on the motivations, satisfaction and happiness of company employees
Paço, Arminda M. Finisterra do
;
Nave, Ana Cláudia
- In:
Employee relations
35
(
2013
)
5
,
pp. 547-559
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009792078
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7
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
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8
Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt
Niemeyer, Gero
;
Weisenburger, Franz
;
Kindervater, Lars
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 135-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735405
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9
The role of leaders in internal marketing
Wieseke, Jan
;
Ahearne, Michael
;
Lam, Son K.
;
Dick, Rolf van
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 123-145
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10
Produktivitätssteigerungen durch Workflow-Management : Kombination organisatorischer und technischer Maßnahmen zur Prozeßgestaltung
Becker, Hubert
-
1999
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