Today’s firms are confronted by a lack of skilled workers and an aging workforce. Successful companies support the performance and motivation of their older employees. At the same time, there is global competition to find young skilled workers. Contemporary case studies are used to illustrate...

Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist ein Führungsinstrument, das möglichst alle Mitarbeiter eines Unternehmens dazu befähigen und bewegen möchte, in regelmäßigen Gruppensitzungen Verbesserungen im alltäglichen Arbeitsprozess zu erarbeiten.