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Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin - 2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
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Towards monitoring and building customer share of wallet in physical retail with in-store and mobile information systems
Vuckovac, Denis - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012163714
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Kunden-Hersteller-Beziehungen unter Berücksichtigung des Marktklimas : eine empirische Studie im Bereich Fast Moving Consumer Goods
Teusner, Sandra - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003965259
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Kundenzufriedenheit in direkt absetzenden Einzelhandelsgärtnereien
Schöps, Johanna - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010365366
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Bedingungen und Folgen der Kundenorientierung im persönlichen Verkauf
Horsmann, Claes - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042102
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Der Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine wissenschaftliche Analyse empirischer Befunde
Hellmann, Janina - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447089
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Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel : eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
Fuchs, Andreas - 2010 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901869
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Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
Doorn, Jenny van - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002071222
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679708