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Complex service delivery processes : strategy to operations
Harvey, Jean
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2015
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Third edition
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Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
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);
Bauer, Ewald
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Dietz, Stefan
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Seidel, Wolfgang
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Kundenzufriedenheit
ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten …
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Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée
-
2017
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Corleone Pizza - Case-Study zur Marketing-Forschung : theoretische und empirische Grundlagen, Fragestellungen und Lösungen
Schneider, Willy
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Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer
Oliver, Richard L.
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2010
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2. ed.
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Financial Capability in der Kunde-Bank-Beziehung : eine wissensbasierte Analyse und Modellkonzeption
Mayer, Nadine
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2018
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10
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas
(
ed.
);
Schallmo, Daniel
(
ed.
)
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165
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