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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2008 - 7., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003643246
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2001 - 3., neu bearb. Aufl.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2003 - 4., verb. Aufl.
Hier nur Erstauflage des Hochschullehrbuchs (Bruhn hat einen Lehrstuhl an der Uni Basel) angezeigt (ID 12/96), seither um mehr als 200 Seiten umfangreicher geworden, allerdings kaum verändert seit der 3. Auflage 2001, so dass diese nicht ersetzt werden muss. - Für Studierende grundlegend zum...
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2006 - 6., überarb. und erw. Aufl.
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2006 - 6., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515091
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2004 - 5., verb. Aufl.
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.);  … - 2002 - 1. Auflage
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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine; Wissing, Christian - 2020 - 8., überarbeitete und erweiterte Auflage
, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Sabine Haller und …, an dem sich ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement messen lassen muss. Moderne Serviceanbieter planen effektiv und …
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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine; Wissing, Christian - 2020 - 8., überarbeitete und erweiterte Auflage
, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Sabine Haller und …, an dem sich ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement messen lassen muss. Moderne Serviceanbieter planen effektiv und … Serviceökonomie Strategisches Dienstleistungsmanagement Entwicklung neuer Dienste Service Operations Management …
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Dienen und leisten - welcome to Service Science : eine [ein] Kompendium für Studium und Praxis
Hofstetter, Helmut - 2012
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