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Special issue: Sales and negotiations within marketing channels
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010463618
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.) - 2003 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749757
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin (ed.) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Das gesamtheitliche Kundenmanagement ist die herausragende Aufgabe nicht nur für Marketing und Verkauf, sondern für die gesamte Unternehmung. Dabei gibt es einen Zusammenhang von Zufriedenheit und Loyalität des Kunden. Kundenzufriedenheit ist die Basis für Kundenloyalität und Kundenbindung,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060791
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Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
Ahlert, Dieter (ed.) - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001658275
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Handbuch Electronic Business : Informationstechnologien - Electronic Commerce - Geschäftsprozesse
Weiber, Rolf (ed.) - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697974
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Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
Rese, Mario (ed.) - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001704327
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Integriertes Supply Chain Management : Theorie und Praxis effektiver unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse
Busch, Axel (ed.); Dangelmaier, Wilhelm (contributor) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633326
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (contributor);  … - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327