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Grundwissen Beratung und Verkauf : Kundengespräch; Verkaufsförderung; Rechtsgrundlagen

Srama, Andrea; Morawa, Kurt - 2008 - 1. Aufl.

Behandelt Arten und Formen des Verkaufs, Kundenorientierung, Kundengspräch, Verkauf von Dienstleistungen und rechtliche Aspekte. Geeignet zur Stoffwiederholung in Ausbildung, Umschulung und Fortbildung sowie zur Prüfungsvorbereitung.

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Beschwerdemanagement

Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2014 - 5., vollständig überarbeitete Auflage

Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein erstrangiges Ziel. Doch unzufriedene Kunden werden nur selten …

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Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe

Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2023 - 6., aktualisierte Auflage

Kundenbindung sichern und Kundenverluste minimieren. Kundenzufriedenheit ist für die meisten Unternehmen ein …

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Unternehmenskommunikation : mit Praxisbeispielen aus der Gesundheitswirtschaft

Raudszus, Melanie; Stieler, Sebastian - 2019 - 1. Auflage

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Consumers, corporations and public health : a case-based approach to sustainable business

Quelch, John A. (ed.) - 2016 - First edition

Johnson & Johnson : the promotion of wellness / John A. Quelch and Carin-Isabel Knoop -- Colgate-Palmolive Inc. : superior anti-cavity toothpaste / John A. Quelch and Margaret L. Rodriguez -- Royal Caribbean Cruises Ltd. : safety, environment and health / John A. Quelch and Margaret L. Rodriguez...