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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Helmke, Stefan (ed.) - 2003 - 3., überarb. und erw. Aufl.

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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation

Helmke, Stefan (ed.) - 2001 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566983

Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Helmke, Stefan (contributor); … - 2008 - 4., vollständig überarbeitete Auflage

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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation

Helmke, Stefan - 2013 - 5., überarbeitete Auflage

Die 5. Auflage präsentiert neue Trends wie Möglichkeiten der Kundenbearbeitung durch Web 2.0-Technologien oder den effizienten Einsatz von Vertriebsressourcen im Sinne einer Sales Force Excellence. Der CRM-Ansatz wird um die Thematik einer systematischen Neukundengewinnung ergänzt....

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Organizational readiness : key to successful CRM implementation in hotel industry

Dah, Helen M.; Blomme, Robert J.; Kil, Ad; Honyenuga, Ben Q. - In: Advances in hospitality and leisure 17 (2022), pp. 129-145

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Connected CRM : Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy

Williams, David S. - 2014

Praise for Connected CRM "Many books explore the subject of CRM. In this book the 'm' is for Marketing and David's seasoned perspective indeed makes it a capital 'M.' Taking core direct response marketing techniques and moving beyond the simple use of data and analytics, he explores how today's...