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Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Hettich, Stefanie; Hippner, Hajo; Wilde, Klaus D. - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 167-201). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555424
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Database-Marketing als Grundlage für Learning Relationships im Dienstleistungsbereich
Büttgen, Marion - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 329-354). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497408
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Kundenmanagementsteuerung - Erweiterung der Vertriebssteuerung im Rahmen umfassender CRM-Systeme
Jost, Arnim - In: Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, …, (pp. 331-348). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528876
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Kundenorientierte Informationssysteme im Marketing-Controlling
Link, Jörg - In: Marketing-Controlling, (pp. 35-45). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001544512
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Vertriebsmanagement : Organisation, Technologieeinsatz, Personal
Reichwald, Ralf (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001413154
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Handbuch Relationship Marketing : Konzeption und erfolgreiche Umsetzung
Payne, Adrian (ed.); Rapp, Reinhold (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001355319
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Database Marketing
Link, Jörg - In: Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, …, (pp. 173-190). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001366253
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IBIHS - ein modulares Such- und Entscheidungsmodell zur Handhabung internationaler Handelsbarrieren im Rahmen internationaler Kundenorientierung
Marschner, Hubert F. - In: Handelsforschung 12 (1997), pp. 93-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229941
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Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas - 2000 - 2., überarb. Aufl.
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