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Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen; Krafft, Manfred - In: Journal of business economics : JBE 73 (2003) 2, pp. 169-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737351
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<Die¤ Wirkung des E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen; Krafft, Manfred - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004728889
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Praxis . Forschung - Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen; Krafft, Manfred - In: Journal of business economics : JBE 73 (2003) 2, pp. 169-200
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007034278
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Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623
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Betriebswirtschaftslehre im Spannungsfeld von "relevance" und "rigor" : wie relevant und praxistauglich sind Forschung und Lehre?
Krafft, Manfred - In: Betriebswirtschaftslehre in Forschung, Lehre und Praxis …, (pp. 19-26). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003979288
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(e)-CRM-Strategien und ihre Erfolgswirkungen. Ergebnisse aus zwei branchen- und länderübergreifenden Studien
Krafft, Manfred - In: Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren, (pp. 23-41). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003206519
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Logistische Regression
Krafft, Manfred - In: Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, (pp. 237-264). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003007485
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Neue Einsichten in ein klassisches Wahlproblem? : Eine Überprüfung von Hypothesen der neuen Institutionenlehre zur Frage "Handelsvertreter oder Reisende"
Krafft, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 56 (1996) 6, pp. 759-776
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001211413
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[Rezension von: Giering, Annette, Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität]
Krafft, Manfred - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 54 (2002) 8, pp. 779-780
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001718115