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Hochschule der Medien
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Workshop Dienstleistungsmarketing <19., 2016, Stuttgart-Hohenheim>
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Database-Marketing als Grundlage für Learning Relationships im Dienstleistungsbereich
Büttgen, Marion
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
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(pp. 329-354)
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Kundenbindung durch Kundenintegration
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Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Büttgen, Marion
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2007
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