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Kundenpriorisierung : Wegweiser für ein wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement

Homburg, Christian; Droll, Mathias - 2008

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Understanding the adoption of new brands through salespeople : a multilevel framework

Wieseke, Jan; Homburg, Christian; Lee, Nick - In: Journal of the Academy of Marketing Science 36 (2008) 2, pp. 278-291

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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit

Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 17-51). 2008

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Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung

Homburg, Christian; Bucerius, Matthias - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 53-90). 2008

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Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen : Probleme und Lösungsansätze

Homburg, Christian; Klarmann, Martin - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 203-239). 2008

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Was Produkte unverwechselbar macht

Homburg, Christian; Staritz, Matthias; Bingemer, Stephan - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 30 (2008) 12, pp. 34-42,55-59

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Gestaltung und Erfolgsauswirkungen der Absatzplanung : eine branchenübergreifende empirische Analyse

Homburg, Christian; Artz, Martin; Wieseke, Jan; … - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 60 (2008) 7, pp. 634-670

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Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze

Homburg, Christian; Klarmann, Martin - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 225-261). 2006

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Die Kaufverhaltensrelevanz von Marken im Industriegüterbereich

Homburg, Christian; Jensen, Ove; Richter, Markus - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 60 (2006) 4, pp. 281-296

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Sales Excellence : Vertriebsmanagement mit System

Homburg, Christian; Schäfer, Heiko; Schneider, Janna - 2006 - 4., überarb. und erw. Aufl

Mit dem Vertrieb steht und fällt das Gedeihen eines Unternehmens. Umso verwunderlicher, dass in diesem wichtigen Bereich oft mehr gewurschtelt als systematisch vorgegangen wird, meinen Homburg, Schneider und Schäfer in ihrem Werk. Sie bieten in ihrem 330-Seiten-Buch Hilfestellungen zu einer...

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