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Mit Mass Customization basiertem CRM zu loyalen Kundenbeziehungen
Schaller, Christian; Stotko, Christof M.; Piller, Frank T. - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 67-89). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001954531
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Dezentrale Minifabrik-Netzwerke als Form des Real-Time Enterprise: Konzeption, Flexibilitätspotenziale und Fallstudien
Reichwald, Ralf; Stotko, Christof M.; Piller, Frank T. - In: Real-Time Enterprise in der Praxis : Fakten und Ausblick, (pp. 449-482). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002523010
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Distributed mini-factory networks as a form of real-time enterprise: concept, flexibility potential and case studies
Reichwald, Ralf; Stotko, Christof M.; Piller, Frank T. - In: The practical real-time enterprise : facts and perspectives, (pp. 403-434). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002619895
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Does mass customization pay? An economic approach to evaluate customer integration
Piller, Frank T.; Moeslein, Kathrin; Stotko, Christof M. - In: Production planning & control : PPC 15 (2004) 4, pp. 435-444
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007153205
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Individualization based collaborative customer relationship management : motives, structures, and modes of collaboration for mass customization and CRM
Piller, Frank T.; Schaller, Christian - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001704603
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Collaboration in CRM: potentials and challenges of an individualization based approach
Schaller, Christian; Piller, Frank T.; Reichwald, Ralf - In: Collaborative customer relationship management : taking …, (pp. 109-132). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001921186
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Building customer loyalty with collaboration nets: four models of individualization based CCRM
Piller, Frank T.; Reichwald, Ralf; Schaller, Christian - In: Collaborative customer relationship management : taking …, (pp. 133-154). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001921190
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E-Loyalty : Kundenbindung durch Individualisierung im E-Business
Piller, Frank T.; Schaller, Christian - In: Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, …, (pp. 439-463). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679235
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Vertriebseffizienz durch Kundenintegration : empirische Untersuchung am Beispiel deutscher Hersteller von Werkzeugmaschinen
Stotko, Christof M. - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004956625
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Vertriebseffizienz durch Kundenintegration : empirische Untersuchung am Beispiel deutscher Hersteller von Werkzeugmaschinen
Stotko, Christof M. - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570362