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Marktchancen sozial-ökologischer Geldanlagen bei privaten Investoren : eine verhaltenswissenschaftliche Analyse
Hennig-Thurau, Thorsten; Hansen, Ursula; Bornemann, Daniel - In: Zeitschrift für angewandte Umweltforschung 14 (2001) 1/4, pp. 198-216
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001738059
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Kundenartikulationen im Internet : virtuelle Meinungsplattformen als Herausforderung für das Marketing
Hennig-Thurau, Thorsten; Hansen, Ursula - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 5, pp. 560-580
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001617863
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Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
Hennig-Thurau, Thorsten (ed.); Hansen, Ursula (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001431406
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Evaluation der Lehre mit TEACH-Q : ein dialogischer Ansatz zur Überbrückung des Perspektivenproblems
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 27 (1998) 5, pp. 267-271
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001241270
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TEACH-Q: ein valides und handhabbares Instrument zur Bewertung von Vorlesungen
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Wochnowski, Holger - In: Dienstleistungsorientierung in der universitären …, (pp. 311-345). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403409
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National customer satisfaction indices : a critical investigation from an application perspective
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten - In: Service quality and management, (pp. 25-53). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407676
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Qualitätsmanagement von Hochschulen: FACULTY-Q als Erweiterung von TEACH-Q
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Langer, Markus F. - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 1, pp. 23-38
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447813
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Produktpolitik : ein kunden- und gesellschaftsorientierter Ansatz
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Schrader, Ulf - 2001 - 3., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599459
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Consumer power : a comparison of the old economy and the internet economy
Rezabakhsh, Behrang; Bornemann, Daniel; Hansen, Ursula; … - In: Journal of consumer policy : consumer issues in law, … 29 (2006) 1, pp. 3-36
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003320233
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Markttransparenz als Problemstellung der Verbraucherpolitik im Zeitalter des Internet
Hansen, Ursula; Bornemann, Daniel; Rezabakhsh, Behrang - In: Fundierung des Marketing : verhaltenswissenschaftliche …, (pp. 269-292). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002132189