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Undetermined
32
Free
30
Type of publication
All
Book / Working Paper
328
Article
308
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
98
Non-commercial literature
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Article in journal
88
Aufsatz im Buch
88
Aufsatz in Zeitschrift
88
Book section
88
Working Paper
87
Arbeitspapier
84
Collection of articles of several authors
19
Sammelwerk
19
Aufsatzsammlung
18
Hochschulschrift
16
Festschrift
13
Thesis
13
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
9
Systematic review
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Übersichtsarbeit
6
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
Konferenzschrift
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Case study
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Conference proceedings
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Fallstudie
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Bibliografie
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Forschungsbericht
2
Lehrbuch
2
Article
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Bibliographie
1
Collection of articles written by one author
1
Einführung
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Handbook
1
Handbuch
1
Rezension
1
Sammlung
1
Umfrage
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German
419
Undetermined
141
English
77
Swedish
2
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Author
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Bauer, Hans H.
512
Hammerschmidt, Maik
85
Huber, Frank
69
Bauer, Hans
56
Falk, Tomas
49
Neumann, Marcus M.
39
Sauer, Nicola E.
37
Falk, Thomas
33
Grether, Mark
33
Herrmann, Andreas
31
Fischer, Marc
26
Mäder, Ralf
24
Görtz, Gunnar
17
Dichtl, Erwin
16
Reichardt, Tina
16
Exler, Stefanie
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Haber, Tobias E.
15
Heinrich, Daniel
14
Albrecht, Carmen-Maria
13
Keller, Thomas
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Donnevert, Tobias
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Staat, Matthias
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Bryant, Melchior D.
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Diller, Hermann
9
Leach, Mark
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Falk, T.
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Gutsche, Jens
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Martin, Isabel
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Schepers, Jeroen J. L.
7
Bayón, Tomás
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Büchel, N.
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Delfmann, P.
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Drawe, S.
6
Dümmer, S.
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Hinzen, M.
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Jung, Sabine
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Meesters, S.
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Müller, T.
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Niemeyer, G.
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Pepping, M.
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Institution
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EconWPA
8
Afdeling Landbouw- en Voedseleconomie, KU Leuven
2
Ekonomiska Forskningsinstitutet vid Handelshögskolan i Stockholm
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung <Mannheim>
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Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
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Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Westfälische Wilhelms-Universität Münster
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Basel-Stadt / Grosser Rat / Arbeitsbeschaffungskommission
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Schweizerischen Verkehrszentrale
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Schweizerischer Bankverein <Basel>
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Staatliche Sportwetten GmbH, Hessen
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Vlerick Business School
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Volkswirtschaft Abteilung, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
58
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
41
Management Know-how
30
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
24
Marketing : ZFP ; journal of research and management
22
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
22
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
21
Journal of business economics : JBE
19
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
12
Die Betriebswirtschaft : DBW
11
Schriften zum Marketing
9
Microeconomics
8
Journal of business research : JBR
7
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
7
Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik
6
Der Markt : international journal of marketing
6
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
6
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
6
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
6
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
5
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
5
Marketingeffizienz : Messung und Steuerung mit der DEA - Konzept und Einsatz in der Praxis
5
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
5
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf
5
European journal of marketing : EJM
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Gabler Edition Wissenschaft
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Geografiska annaler / B
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Risiko-Manager
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SpringerLink / Bücher
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Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
3
Handelsforschung
3
Journal of marketing
3
Journal of service research : JSR
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Series: Management know-how / M
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Social Media und Brand Community Marketing : Grundlagen, Strategien und Erfolgskonzepte aus der Praxis
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Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
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2
Impulse zum Selbstmanagement von Patienten durch Self-Service-Technologien
Bergner, Kai
;
Falk, Tomas
;
Bauer, Hans H.
;
Czernetzki, …
- In:
International journal of marketing : IJM ; formerly Der …
52
(
2013
)
1
,
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3
Dienstleistungsqualität im Online-Versandhandel
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Maier, Christoph
- In:
Strategien und Trends im Handelsmanagement : …
,
(pp. 361-382)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002381679
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4
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
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Wetzel, Hauke
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2009
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5
Wie Du mir so ich Dir : das Vergeltungsverhalten von Kunden nach Servicefehlern
Bauer, Hans H.
;
Handrich, Matthias
;
Bergner, Kai
;
Falk, …
-
2011
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6
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
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7
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 523-545)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316685
Saved in:
8
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
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9
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
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10
Exploring cross channel dissynergies in multichannel systems
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Schepers, Jeroen J. L.
; …
-
2008
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