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Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Wünschmann, Stefan - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414535
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Customer migration patterns : evidence from a North American retailer
Mark, Tanya; Lemon, Katherine N.; Vandenbosch, Mark B. - In: Journal of marketing theory and practice 22 (2014) 3, pp. 251-269
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010392228
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Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Wünschmann, Stefan - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515492
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Small sample properties of the Pareto/Negative binomial distribution model
Hoppe, Daniel; Wagner, Udo - In: Marketing : journal of research and management 6 (2010) 1, pp. 39-50
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003976419
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Kundenrentabilität
Schirmeister, Raimund; Reimsbach, Daniel - In: Jahrbuch für Controlling und Rechnungswesen (2006), pp. 97-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003309123
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Selektives Demarketing : Management von unprofitablen Kunden
Blömeke, Eva - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 61 (2009) 7, pp. 804-835
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003900821
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Customer Lifetime Value mit oder ohne indirekte Werttreiber? : Die empirische Relevanz des Refenzwertes im Mobilfunkmarkt
Meyer, Matthias; Shaffu, Nina - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 19 (2007) 1, pp. 31-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413497
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Customer lifetime value : reshaping the way we manage to maximize profits
Bejou, David (ed.); Keiningham, Timothy (contributor);  … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003469119
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Customer Lifetime Value : Entwicklungspfade, Einsatzpotentiale und Herausforderungen
Heidemann, Julia; Kamprath, Nora; Görz, Quirin - In: Journal für Betriebswirtschaft : management review … 59 (2009) 4, pp. 183-199
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