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Customer experiences in omnichannel retail environments : a thematic literature review
Both, Alina; Steinmann, Sascha - In: The international review of retail, distribution and … 33 (2023) 5, pp. 445-478
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014558937
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Conceptualizing green strategies' effects on customer experience in the context of omnichannel retailing
Sfakianaki, Emmanouela; Vrechopoulos, Adam; Lazaris, Chris - In: International journal of innovation and technology … 19 (2022) 5, pp. 1-29
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014232355
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Designing a seamless shopping journey through omnichannel retailer integration
Cocco, Helen; Demoulin, Nathalie T. M. - In: Journal of business research : JBR 150 (2022), pp. 461-475
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013365744
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Exploring omnichannel strategies : a path to improve customer experiences
Silva, Susana C.; Silva, Francisca Pinto; Dias, Joana Carmo - In: International journal of retail and distribution management 52 (2024) 1, pp. 62-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014484202
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Learning efficient in-store picking strategies to reduce customer encounters in omnichannel retail
Neves-Moreira, Fábio; Amorim, Pedro - In: International journal of production economics 267 (2024), pp. 1-16
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014460472
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SafeCX : a framework for safe customer experience in omnichannel retailing
Rahman, Syed Mahmudur; Carlson, Jamie; Chowdhury, Noman H. - In: The journal of services marketing 36 (2022) 4, pp. 499-529
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013407558
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Kundenkenntnis im Handel - Ausprägungen, Herkunft und Wirkungen
Silberer, Günter (ed.) - 2009
Die Bedeutung der Kundenkenntnis für den Markterfolg der Anbieter ist unbestritten. Dennoch wissen wir wenig darüber, wie gut die Anbieter ihre Kunden kennen. Dies gilt auch für den Handel. Deshalb befasst sich die hier vorgelegte Publikation mit der Ausprägung der Kundenkenntnis im Handel,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011666351
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Kundenkenntnis im Handel : Ausprägungen, Herkunft und Wirkungen
Silberer, Günter (ed.) - 2009
Die Bedeutung der Kundenkenntnis für den Markterfolg der Anbieter ist unbestritten. Dennoch wissen wir wenig darüber, wie gut die Anbieter ihre Kunden kennen. Dies gilt auch für den Handel. Deshalb befasst sich die hier vorgelegte Publikation mit der Ausprägung der Kundenkenntnis im Handel,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003821740