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Incentives and frameworks for increasing the capital value, service value and use rates of durable goods

Weaver, Paul M. - In: International journal of product development : IJPD 6 (2008) 3/4, pp. 310-333

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003775824

Herstellerleasing : eine strategische Analyse in wettbewerbsintensiven Märkten

Walter, Sylvia - 2006

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003320454

Referenzmodell zur Serviceproduktgestaltung in der Automobilzulieferindustrie

Dangelmaier, Wilhelm; Emmrich, Andreas; Gajewski, Tobias - In: Erfolgreich mit After Sales Services : …, (pp. 153-177). 2006

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003327456

Die strategische Bedeutung von After-Sales-Dienstleistungen für die Absicherung von Wachstum in einer kundenwertorientierten Unternehmensführung : eine Betrachtung am Beispiel klei...

Bending, Tim; Irion, Tobias; Tunder, Ralph - In: Kleine und mittlere Unternehmen in neuen Märkten : …, (pp. 369-379). 2006

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003352207

Selling service plans to differentially informed customers

Inderst, Roman (contributor); Peitz, Martin (contributor) - 2008

We characterize a monopolist's optimal offer of service plans when only informed customers know already at the contracting stage whether their demand is high or low, while uninformed customers may learn their demand only after incurring some costs, if at all. While informed customers purchase...