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Die Gestaltung der Kundeninteraktionen in wissensbasierter Dienstleistungsarbeit: eine empirische Studie
Shire, Karen A. - In: Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung : Beiträge …, (pp. 219-239). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003087674
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La décentralisation du tertiaire : les banques et des assurances ; documents
1972
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003104292
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Dienstleistungen, ein wichtiger, aber problematischer Markt
Geiger, Helmut - In: Sparkasse : Manager-Magazin für die Sparkassen-Finanzgruppe 87 (1970) 10, pp. 293-297
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002404186
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Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung : Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
Bokranz, Rainer; Kasten, Lars - 2001 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001594411
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Förderung der Servicequalität von Banken : Selbstbewertung als innovatives Managementinstrument
Adam, Patricia; Adam, Patricia - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595424
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Qualitätsmanagement in Direktbanken : die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung
Meigel-Schleiff, Christina - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550496
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Liberalisierung von Bankdienstleistungen in der WTO
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001542303
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Frühjahrsakademie Tübingen '93 : von den Wirtschaftsethik zur Mobilitätskarte ; vom 20. - 23. Mai 1993 in Erpfingen bei Tübingen
Bischoff, Gundula (contributor) - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000972317
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Enhancing the efficiency of credit card service delivery through service innovation : a case study
Kamran, Muhammad; Choudhury, Tonmoy; Djajadikerta, … - In: International journal of agile systems and management : … 14 (2021) 3, pp. 353-376
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012668294