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Pepels, Werner
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Kotler, Philip
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Meffert, Heribert
157
Homburg, Christian
136
Wiedmann, Klaus-Peter
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63
Backhaus, Klaus
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Heinemann, Gerrit
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Albach, Horst
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Ahlert, Dieter
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Kuß, Alfred
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Wildemann, Horst
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Fritz, Wolfgang
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Wohlrabe, Klaus
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Kleinaltenkamp, Michael
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Silberer, Günter
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Albers, Sönke
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Kirchgeorg, Manfred
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Olbrich, Rainer
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Unger, Fritz
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43
Pfohl, Hans-Christian
42
Weber, Jürgen
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Aaker, David A.
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Laux, Helmut
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Reinecke, Sven
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Zerfaß, Ansgar
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Corsten, Hans
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Krafft, Manfred
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Springer Fachmedien Wiesbaden
696
National Bureau of Economic Research
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Verlag Dr. Kovač
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Campus Verlag
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IGI Global
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Duncker & Humblot
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Peter Lang GmbH
19
Verlag C.H. Beck
19
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SpringerLink / Bücher
2,158
Europäische Hochschulschriften / 5
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Springer eBook Collection
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Gabler Edition Wissenschaft
460
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Gabler-Edition Wissenschaft
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Innovatives Markenmanagement
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Springer eBooks / Business and Economics
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
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62
Essentials
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Gabler-Lehrbuch
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Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
57
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56
Discussion paper series / IZA
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571
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345
USB Cologne (business full texts)
292
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155
BASE
33
OLC EcoSci
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Ostdeutsche
Unternehmen
: Absatzstrategien und Probleme
Beyer, Hans-Joachim
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1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000654222
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102
Return on Quality : ein Ansatz zur monetären Bewertung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen ; kritische Darstellung und empirische Anwendung im Call Center
Kudernatsch, Daniela
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000657517
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103
Kommerzielle Nutzung des Internet : Unterstützung von Marketing, Produktion, Logistik und Querschnittsfunktionen durch Internet, Intranet und kommerzielle Online-Dienste ; [mit 53...
Alpar, Paul
-
1998
-
2., vollst. überarb. und erw. Aufl
- und Linienpositionen in multinationalen
Unternehmen
. 1986 folgte er einem Ruf an die School of Business Administration …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000663763
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104
Call-Center-Management : Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
Cleveland, Brad
;
Mayben, Julia
;
Greff, Günter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665351
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105
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
Bullinger, Hans-Jörg
(
ed.
);
Zahn, Erich
(
contributor
)
-
1998
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Call Center Praxis : den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren
Wiencke, Wolfgang
-
1997
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107
Die Bedeutung der Objektorientierung für die Wettbewerbsfähigkeit von
Unternehmen
Giesecke, Stefan
-
1997
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108
Möglichkeiten und Grenzen der Konsumenteninformation als umweltpolitisches Instrument : eine kritische Analyse der Kommunikationsinstrumente von
Unternehmen
und Non-Profit-Organisa...
Figge, Peter
-
1996
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Kommunikationspolitik : Bedeutung - Strategien - Instrumente
Bruhn, Manfred
-
1997
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110
Sportsponsoring als Marketing-Konzept : am Beispiel der Motorsportwerbung einer Unternehmensgruppe
Dinkel, Michael
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1996
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