Langmann, Kristin - 2018 - 1. Auflage
Mitarbeiterverhalten -- 3.1.1.1.1 Kundenorientierung als individuelles Antezedens von Servicequalität -- 3.1.1.1.2 Organisationskultur als … -- 3.1.2.2 Zusammenhang zwischen Organisationskultur und Kundenorientierung -- 3.1.2.3 Zusammenhang zwischen ….1.2.5 Zusammenhang zwischen Implementierungserfolg und Kundenorientierung -- 3.1.2.6 Zusammenhang zwischen Kundenorientierung und …
