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Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004679961
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Service operations management
Johnston, Robert; Clark, Graham - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004719528
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Wohnungsmarkt und Wohnungswirtschaft
Kofner, Stefan - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004850071
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Grundlagen der Dienstleistungsproduktion
Maleri, Rudolf - 1997 - 4., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004053227
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Service operations management : improving service delivery
Johnston, Robert; Clark, Graham - 2008 - 3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910964
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004872843
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Dienstleistungsmarketing
Wiesner, Knut A.; Sponholz, Uwe - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004873375
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Dienstleistungsmanagement : innovative Wertschöpfungskonzepte im Dienstleistungssektor
Burr, Wolfgang; Stephan, Michael - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004874471
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Services marketing management
Mudie, Peter; Cottam, Angela - 2006 - 3. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004887921
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Dienstleistungskompetenz : strategische Differenzierung durch konsequente Kundenorientierung
Fueglistaller, Urs (contributor) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004922754