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Der Einstieg in die Personalkostenplanung
Paatz, Michael; Mönkediek, Sven - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013376119
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Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.; Handlbauer, Gernot; Matzler, Kurt - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612740
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Return on customer : creating maximum value from your scarcest resource
Peppers, Don; Rogers, Martha - 2005 - 1. ed.
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Lean solutions : wie Unternehmen und Kunden gemeinsam Probleme lösen
Womack, James P.; Jones, Daniel T. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314093
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008730047
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Dienstleistungsmanagement 2.0 : wie Web-2.0-Instrumente helfen, das Dienstleistungsmanagement zu verbessern
Fauser, Simon Georg - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652906
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Das kundenorientierte Unternehmen : 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
Riedel, Kai; Gresser, Franz Nikolaus - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011386221
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Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570352
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Dimensionen und Messmöglichkeiten
Kaiser, Marc-Oliver - 2005 - 2., neu bearb. und erw. Aufl.
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