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Eine simulationsgestützte Methode für Budgetentscheidungen im Kundenbindungsmanagement
Helmke, Stefan - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004409409
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Improving customer satisfaction, loyalty, and profit : an integrated measurement and management system
Johnson, Michael D.; Gustafsson, Anders - 2000 - 1. ed., 1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004604801
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Digitale Kundenbindung
Wisotzky, Patrick Akira - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004687677
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Ertragssteigerungen durch Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel eines Kreditinstituts
Daniel, Jonathan - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004628771
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Seven power strategies for building customer loyalty
Timm, Paul R. - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004610979
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Loyalty marketing for the internet age : how to identify, attract, serve and retain customers in an E-commerce environment
Sindell, Kathleen - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004731949
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Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004740512
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Kunden-Controlling : Management Summary einer empirischen Untersuchung in der Elektroindustrie
Fischer, Thomas M.; Schmöller, Petra - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004742285
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Customer options : Möglichkeiten und Grenzen der Bewertung von kundenbezogenen Erfolgspotenzialen mit Realoptionen
Fischer, Thomas M.; Schmöller, Petra; Vielmeyer, Uwe - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004742290