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Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling
Stüker, David - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003666418
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Building routes to customers : proven strategies for profitable growth
Raulerson, Peter; Malraison, Jean-Claude; Leboyer, Antoine - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679357
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Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung : verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
Blut, Markus - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003684918
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Kundenbindung durch Weiterempfehlung : eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden
Garnefeld, Ina - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003702031
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Empfehlungsmarketing : Königsweg der Neukundengewinnung
Fink, Klaus-J. - 2008 - 4., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003709725
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Interaktives Marketing : neue Wege zum Dialog mit Kunden
Belz, Christian (ed.) - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716426
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Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
Stauss, Bernd (ed.) - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716451
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Customer relationship management in the financial industry : organizational processes and technology innovation
Rajola, Federico - 2013 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009793814
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Kundenorientierte Angebotsentwicklung im Gesundheitswesen : mit der adaptierten QFD-Methode und Risikomanagement die Marktposition stärken
Welz-Spiegel, Claudia - 2014 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010218564