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Kundenorientierung : Voraussetzungen, Dimensionen und Messung
Mattes, Melanie; Nohr, Holger - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003522560
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Kundenorientierung : nah dran, aber längst nicht im Ziel ; kleinere Unternehmen orientieren sich zu wenig am Kunden
Triest, Alice van - In: Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für …, (pp. 267-279). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009697107
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Qualitätsmanagement für wissensintensive Geschäftsprozesse
Gronau, Norbert; Heinze, Priscilla - In: Wissensarbeit : zwischen strengen Prozessen und …, (pp. 325-343). 2011
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It is a question of survival : the case of TQM for small businesses
Stringer, Donna Y.; Nwabueze, Uche - In: Verslo ir teisės aktualijos : mokslo darbai 8 (2013), pp. 153-164
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011298236
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Qualität - ein dominierender Erfolgsfaktor : Ratgeber für Klein- und Mittelbetriebe
Breitkreuz, Gustav; Prippernau, Ingolf - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002645237
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Kundenorientierung im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Banken : empirische Studie bei Kreditgenossenschaften
Prätsch, Joachim; Sievert, Rainer - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001481625
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Qualitätsmanagement von Dienstleistungen in kleinen und mittleren Unternehmen
Herrmann, Andreas; Vollmer, Ingrid - In: Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen, (pp. 341-354). 2000
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Durch Qualitätsoffensive und Kundenorientierung zu Unternehmensmehrwert : internationale Unternehmertage Thüringen, Bayern, Südtirol
Görgmaier, Dietmar (contributor) - 1997 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000991494
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Erfolg im Binnenmarkt durch Kooperation : Deutsch-Französische Unternehmertage [am 12./13. Mai 1996 auf der Heidecksburg in Rudolstadt]
Görgmaier, Dietmar (contributor) - 1997
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