Kundenorientierung : Voraussetzungen, Dimensionen und Messung
Melanie Mattes; Holger Nohr
| Year of publication: |
2007
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| Authors: | Mattes, Melanie ; Nohr, Holger |
| Publisher: |
Berlin : Logos Berlin |
| Subject: | KMU | SME | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Messung | Measurement | Klein- und Mittelbetrieb | Kundenorientierung | Qualitätsmanagement | Betriebswirtschaftslehre |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Table of Contents [bvbr.bib-bvb.de] |
| Extent: | 180 S. graph. Darst. 210 mm x 145 mm |
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| Series: | Schriftenreihe Information systems & services. - Berlin : Logos-Verl., ISSN 1865-0449, ZDB-ID 2390219-X. - Vol. 1 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. [171] - 180 |
| ISBN: | 978-3-8325-1636-9 ; 3-8325-1636-0 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003522560