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Business process management
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7,082
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Hotellerie
6,512
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5,415
Theorie
5,224
Theory
5,175
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3,429
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3,423
USA
3,019
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2,720
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1,706
Innovation
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Organisatorischer Wandel
1,655
Organizational change
1,652
Schätzung
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1,618
Unternehmenserfolg
1,578
Customer satisfaction
1,566
Kundenzufriedenheit
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Relationship marketing
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Strategisches Management
1,401
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Aufsatz in Zeitschrift
22,265
Graue Literatur
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Non-commercial literature
8,884
Hochschulschrift
7,704
Aufsatz im Buch
6,605
Book section
6,605
Thesis
4,202
Working Paper
4,159
Arbeitspapier
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Collection of articles of several authors
2,316
Sammelwerk
2,316
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1,552
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1,361
Fallstudie
1,361
Aufsatzsammlung
1,291
Amtsdruckschrift
1,220
Government document
1,220
Konferenzschrift
1,136
Bibliografie enthalten
827
Bibliography included
827
Statistik
741
Conference proceedings
663
research-article
654
Lehrbuch
626
Statistics
575
Textbook
513
Conference paper
325
Konferenzbeitrag
325
No longer published / No longer aquired
278
Article
259
Ratgeber
250
Handbook
230
Handbuch
230
Guidebook
221
Festschrift
207
Research Report
154
Bibliografie
151
Business report
145
Geschäftsbericht
145
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Language
All
English
35,786
German
30,014
Undetermined
11,801
French
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Italian
253
Spanish
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1
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All
Wolter, Stefan C.
182
Feld, Lars P.
170
Arvanitis, Spyridon
163
Kirchgässner, Gebhard
145
Antony, Jiju
144
Zweifel, Peter
139
Lechner, Michael
133
Wörter, Martin
128
Frey, Bruno S.
124
Hollenstein, Heinz
123
Schaltegger, Christoph A.
118
Kugler, Peter
115
Sturm, Jan-Egbert
114
Filippini, Massimo
106
Frey, René L.
101
Abrahamsen, Yngve
100
Scheer, August-Wilhelm
96
Bruhn, Manfred
95
Siegenthaler, Michael
90
Siliverstovs, Boriss
89
Lalive, Rafael
88
Hartwig, Jochen
86
Graff, Michael
84
Arvanitis, Spyros
83
Sousa-Poza, Alfonso
79
Gerfin, Michael
78
Henneberger, Fred
74
Becker, Jörg
70
Fischer, Andreas M.
70
Thom, Norbert
69
Sheldon, George
67
Zimmermann, Heinz
67
Borner, Silvio
66
Kneschaurek, Francesco
66
Devadasan, S. R.
64
Mann, Stefan
63
Frölich, Markus
62
Stucki, Tobias
62
Han, Heesup
61
Stutzer, Alois
60
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Institution
All
Schweiz / Bundesamt für Statistik
599
OECD
180
Schweiz
168
Schweiz / Staatssekretariat für Wirtschaft
167
Springer Fachmedien Wiesbaden
134
Universität Bern
111
Avenir Suisse
90
Konjunkturforschungsstelle <Zürich>
71
Universität Zürich
69
Schweiz / Bundesamt für Energie
63
National Bureau of Economic Research
62
Schweizerischer Gewerkschaftsbund
58
International Monetary Fund
57
Université de Lausanne
57
Schweizerische Nationalbank
56
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
50
IGI Global
49
Schweizerische Bankiervereinigung
48
Hochschulrektorenkonferenz
45
Handelskammer Deutschland-Schweiz
42
Ecole des hautes études commerciales <Lausanne> / Département d'économétrie et d'économie politique
41
Université de Lausanne / Institut de hautes études en administration publique
40
Schweiz / Bundesamt für Industrie, Gewerbe und Arbeit
39
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
35
Schweiz / Statistisches Amt
33
Schweizerische Bankgesellschaft
33
Schweiz / Direktion für Wirtschaftspolitik
32
Springer-Verlag GmbH
29
Schulthess Juristische Medien
28
Universität Basel
28
Verlag Dr. Kovač
28
Deutsches Institut für Normung
27
NZZ Libro
27
Nomos Verlagsgesellschaft
26
Schweiz / Bundesrat
26
economiesuisse
26
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
25
Schweizerischer Wissenschaftsrat
25
Credit Suisse / Economic Research
24
Eidgenössische Finanzverwaltung
24
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All
International journal of hospitality management
966
Swiss journal of economics and statistics
920
International journal of production research
683
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
553
International journal of productivity and quality management : IJPQM
527
The TQM journal : the international review of organizational improvement
436
SpringerLink / Bücher
431
International journal of quality & reliability management
422
Business process management journal
356
International journal of contemporary hospitality management
346
Wirtschaft und Recht : Zeitschr. für Wirtschaftspolitik u. Wirtschaftsrecht mit Einschluß des Sozial- und Arbeitsrechtes
344
Der Schweizer Treuhänder : Monatsschrift für Wirtschaftsprüfung, Rechnungswesen, Unternehmens- und Steuerberatung ; offizielles Organ der Treuhand-Kammer
321
International journal of production economics
301
Tourism management : research, policies, practice
295
Europäische Hochschulschriften / 5
286
Aussenwirtschaft : schweizerische Zeitschrift für internationale Wirtschaftsbeziehungen ; the Swiss review of international economic relations
266
Revue économique et sociale : RES ; bulletin de la Société d'Etudes Economiques et Sociales
265
Total quality management & business excellence
263
Wirtschaftspolitische Mitteilungen : Wirtschaftsförderung, Gesellschaft zur Förderung der Schweizerischen Wirtschaft
252
Steuer-Revue : die unabhängige Fachzeitschrift für das gesamte Steuerwesen
231
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
213
International Journal of Quality & Reliability Management
203
Journal of hospitality marketing & management
202
Schweizer Monatshefte : Zeitschrift für Politik, Wirtschaft, Kultur
192
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
189
Quality management journal : QMJ
184
KOF Studien
174
Tourism economics : the business and finance of tourism and recreation
174
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
167
European journal of operational research : EJOR
165
KOF working papers
157
Schweizerische Zeitschrift für Sozialversicherung
156
Schweizerische Versicherungszeitschrift
154
CESifo working papers
146
KOF Working Papers
141
Die Volkswirtschaft : Plattform für Wirtschaftspolitik
135
IO-Management-Zeitschrift
133
Treuhand und Revision : Jahrbuch ...
133
International journal of services and operations management
130
Springer eBook Collection
128
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ECONIS (ZBW)
69,983
USB Cologne (EcoSocSci)
6,070
EconStor
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RePEc
1,050
Other ZBW resources
947
USB Cologne (business full texts)
231
BASE
65
OLC EcoSci
55
ArchiDok
11
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79,497
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1
Application of Six Sigma methodology to enhance the productivity and performance of a hotel in the UAE
Ramadan, Mariam Ali
;
Al Dhaheri, Maha Khalifa
;
Maalouf, …
- In:
The TQM journal : the international review of …
35
(
2023
)
2
,
pp. 554-576
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321253
Saved in:
2
Innovative methodology for the development of operational management standards in the hotel business
Kharenko, Dmytro
;
Titomir, Ludmila
;
Markovska, Anastasiia
- In:
Technology audit and production reserves
1
(
2023
)
4/69
,
pp. 36-41
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3
Einsatz von Six Sigma in der Finanzbranche : Studie zum Status quo in Deutschland, Österreich, der
Schweiz
und Großbritannien
Heckl, Diana
;
Moormann, Jürgen
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003697270
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4
Implementierung von Veränderungen im Geschäftsprozessmanagement : Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Implementierung kundenorientierter Geschäftsprozesse ; aufgezeigt an ausgesucht...
Frey, Walter
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000971609
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5
Healthcare quality innovation and performance through process orientation : evidence from general hospitals in
Switzerland
Cleven, Anne
;
Mettler, Tobias
;
Rohner, Peter
;
Winter, Robert
- In:
Technological forecasting & social change : an …
113
(
2016
)
2
,
pp. 386-395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011613106
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6
Qualitäts- und
Prozessmanagement
für mehr Kundenorientierung : Aktuelle Managementformen im Krankenhaus
Kramer, Malte
-
2008
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7
The relationship between internalisation of a quality standard and customer results via employee and social results in the hotel industry
Tarí, Juan José
;
Pereira-Moliner, Jorge
;
Molina …
- In:
Total quality management & business excellence
33
(
2022
)
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,
pp. 1656-1673
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8
Business process management in hotel industry : a proposed framework for operating processes
Krstić, Bojan
;
Kahrović, Ernad
;
Stanišić, Tanja
- In:
Ekonomika : međunarodni časopis za ekonomsku teoriju …
61
(
2015
)
4
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pp. 21-34
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9
More than a feeling : using hotel room attendants to improve understanding of job quality
Knox, Angela
;
Warhurst, Chris
;
Nickson, Dennis
;
Dutton, Eli
- In:
The international journal of human resource management
26
(
2015
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pp. 1547-1567
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10
A study of customer care and satisfaction towards hotel service quality
Hung, Li-Mei
;
Chen, Chien-Chou
- In:
International journal of electronic customer …
7
(
2013
)
3/4
,
pp. 161-172
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