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Erfolg mit industriellen Dienstleistungen : die Herausforderung "Service" aus Sicht eines Komponentenherstellers
Lensdorf, Sven - In: Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : …, (pp. 21-30). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785235
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Vertrieb an Flottenkunden
Rahe, Michael - In: Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : …, (pp. 65-79). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003785245
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Winning with service excellence : how companies cope with rising demand in services
Springmann, Michael; Reichert, Frank - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779867
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Internationales Management industrieller Dienstleistungen
Beckenbauer, Bernold - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003312874
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Produktivität von Dienstleistungen unternehmensübergreifend bewerten, gestalten und steuern
Grothaus, Hans-Peter - In: Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse …, (pp. 199-205). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904260
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Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen aus der KMU-Perspektive : der Ansatz zum Service Navigator
Hamburger, Joachim; Kull, Jürgen; Strina, Giuseppe - In: Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse …, (pp. 189-198). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008904261
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Services growth options for B2B product-centric businesses
Raddats, Chris; Easingwood, Christopher J. - In: Industrial marketing management : the international … 39 (2010) 8, pp. 1334-1345
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Marktorientiertes Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungscontrolling für Automobilzulieferer im Automotive-Aftermarket : ein Projektbeispiel aus der Praxis
Huber, Frank; Bauer, Sebastian K. - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 20 (2008) 4/5, pp. 237-246
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QUIS 11 : moving forward with service quality
Stauss, Bernd (contributor) - 2010
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