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Einkaufsverhalten und Kundengruppen bei Direktvermarktern in Deutschland : Ergebnisse einer empirischen Analyse

Hasan, Yousra - 2006

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Satisfaction in the context of customer co-production : a behavioral involvement perspective

Hunt, David M.; Geiger-Oneto, Stephanie; Varca, Philip E. - In: Journal of consumer behaviour : an international … 11 (2012) 5, pp. 347-356

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Bedingungen und Folgen der Kundenorientierung im persönlichen Verkauf

Horsmann, Claes - 2005 - 1. Aufl.

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Der Kunde ist König 2.0 : Customer-Centric Retailing und die Digitalisierung im Handel

Kurze, Katharina - In: Digitalisierung und Innovation : Planung, Entstehung, …, (pp. 149-167). 2013

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