It is widely accepted in word-of-mouth (WOM) research that weak ties have a greater macro-level impact than strong ties on the spread of WOM and that marketers should thus intentionally stimulate WOM between weak ties to optimize a given WOM campaign. Here, we challenge this idea based on the...

Soziale Interaktionen haben einen wesentlichen Einfluss auf die von Konsumenten präferierten Marken, ihre Kaufentscheidungen, auf die empfundenen Emotionen während des Kaufprozesses sowie zukünftige Konsumabsichten. Gleichwohl beschränken sich diese Interaktionen nicht nur auf die reale...