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Undetermined
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All
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
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Book section
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Hochschulschrift
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Konferenzschrift
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Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Thesis
2
Arbeitspapier
1
Case study
1
Collection of articles of several authors
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Conference proceedings
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Fallstudie
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
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Sammelwerk
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Working Paper
1
conceptual-paper
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research-article
1
more ...
less ...
Language
All
German
24
English
12
Undetermined
9
Author
All
Botschen, Günther
24
Thelen, Eva M.
19
Mühlbacher, Hans
7
Thelen, Eva
7
Koll, Oliver
6
Botschen, Martina
4
Pieters, Rik
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Beckmann, Suzanne C.
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Combe, Ian A.
3
Kilbourne, William E.
3
Stoss, Karl
3
Combe, Ian
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Woodside, Arch G.
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Antretter, Christoph
1
Bottschen, Günther
1
Carlsen, Jack
1
Esch, Franz-Rudolf
1
Gröppel-Klein, Andrea
1
Hemetsberger, Andrea
1
Kittinger-Rosanelli, Christine
1
Lemmink, Jos
1
Lemmink, Jos G.A.M.
1
Lings, Ian
1
Lings, Ian N.
1
Mairamhof, Gaby B.
1
Noisternig, Monika
1
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Institution
All
Workshop für Dienstleistungsmarketing <2, 1993, Innsbruck>
2
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Journal of business research : JBR
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
4
Handelsforschung
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
3
European Journal of Marketing
2
European journal of marketing : EJM
2
European retail research
2
Advances in services marketing
1
CEC working paper / Copenhagen Business School
1
Change Leadership : den Wandel antizipieren und aktiv gestalten
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Die Bank
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Fokus Dienstleistungsmarketing
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Gabler Management
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Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
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Journal of Business Research
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing and research today : the journal of the European Society for Opinion and Marketing Research
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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
1
New developments and approaches in consumer behavior research
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Psychology & marketing
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
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Springer eBook Collection / Business and Economics
1
Studies in social marketing working paper series
1
Working paper
1
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ECONIS (ZBW)
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OLC EcoSci
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Brand-driven leadership for change management in retailing
Botschen, Günther
;
Combe, Ian
;
Thelen, Eva M.
- In:
European retail research
26
(
2012
)
2
,
pp. 1-18
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009728701
Saved in:
2
Hard versus soft laddering : implications for appropriate use
Botschen, Günther
- In:
New developments and approaches in consumer behavior …
,
(pp. 321-339)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299786
Saved in:
3
Socio-economic dimensions of the DSP : a multi-national comparison of their role in environmental concern
Beckmann, Suzanne C.
;
Kilbourne, William E.
;
Thelen, Eva M.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000988464
Saved in:
4
Using means-end structures for benefit segmentation in a service industry
Botschen, Günther
- In:
Advances in services marketing
,
(pp. 155-180)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297065
Saved in:
5
Die zwischenbetriebliche Kooperation : ein Weg zur Internationalisierung von Klein- und Mittelbetrieben?
Thelen, Eva M.
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000871417
Saved in:
6
Die zwischenbetriebliche Kooperation : ein Weg zur Internationalisierung von Klein- und Mittelbetrieben?
Thelen, Eva M.
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699488
Saved in:
7
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
Thelen, Eva M.
(
ed.
);
Mairamhof, Gaby B.
(
contributor
)
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000349123
Saved in:
8
Prozessorientiertes Management von Kundenzufriedenheit
Thelen, Eva M.
;
Koll, Oliver
;
Mühlbacher, Hans
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 299-317)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786717
Saved in:
9
Prozessorientiertes Management von Kundenzufriedenheit
Thelen, Eva M.
;
Koll, Oliver
;
Mühlbacher, Hans
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 231-249)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003006233
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10
Ein gedächtnispsychologischer Ansatz zur Erklärung des Geschäftswahlverhaltens des Konsumenten
Thelen, Eva M.
- In:
Handelsforschung
11
(
1996
),
pp. 339-353
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001220102
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