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Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Stahl, Heinz K. - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000560787
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Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.; Handlbauer, Gernot; Matzler, Kurt - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612740
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From customer understanding to strategy innovation : practical tools to establish competitive positioning
Bowman, Cliff; Schoenberg, Richard - In: Strategy, innovation, and change : challenges for management, (pp. 38-56). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003714471
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Strategisches Kundenbindungsmanagement : Modellrahmen und empirische Evidenz auf Basis einer kausalanalytischen Untersuchung in der Mineralölindustrie
Feistel, Matthias S. G. - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754556
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Dem Kundenwunsch auf der Spur : Informationsgewinnung in netzbasierter Kommunikation
Hollosi, Arno; Grünwald, Stefan - In: Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation : neue …, (pp. 107-123). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003759665
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Langfristiger Unternehmenserfolg : Strategie + Innovationen + CRM
Rüttimann, René - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 119-130). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644189
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Do customer loyalty programs really work?
Dowling, Grahame R.; Uncles, Mark - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784918
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Customer-driven value : evolution and contemporary extensions
Tracy, Daniel L.; Knight, John E. - In: Journal of business and economic perspectives 31 (2005) 1, pp. 181-193
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003324696
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Competitive strategy in the market-focused business
Slater, Stanley F.; Narver, John C. - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003835836