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Marketing
Pepels, Werner - 1994 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000375178
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Kommunikations-Management : Marketing-Kommunikation vom Briefing bis zur Realisation
Pepels, Werner - 1996 - 2., überarb. und erw. Aufl.
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Gabler-Lexikon Vertrieb und Handel
Pepels, Werner - 1998
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Außenhandel
Pepels, Werner - 1997 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000636526
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Marketing : Fallbuch
Pepels, Werner - 1995 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000608460
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Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 25-56). 2008
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Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 103-117). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
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Basiswissen Marketing
Pepels, Werner - 2008
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Zunehmende Marketingbedeutung von Nachkaufphase und Kundenwert
Pepels, Werner - In: Bedienungsanleitungen als Marketinginstrument : von der …, (pp. 1-17). 2002
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