//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Serviceorientiertes Controllin...
Similar by subject
Narrow search
Narrow search
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Relationship marketing
26,267
Beziehungsmarketing
25,593
Controlling
11,682
Consumer behaviour
8,992
Konsumentenverhalten
8,959
Management control
8,401
Customer satisfaction
5,483
Kundenzufriedenheit
5,441
Theorie
4,591
Theory
4,566
Deutschland
4,493
Germany
4,261
Service quality
3,988
Dienstleistungsqualität
3,975
Brand management
2,622
Markenführung
2,619
Lieferantenmanagement
2,279
Supplier relationship management
2,277
Social Web
2,064
Social web
2,063
Marketingmanagement
1,964
Marketing management
1,953
Brand image
1,908
Markenimage
1,905
Electronic Commerce
1,777
E-commerce
1,708
Online-Marketing
1,613
Internet marketing
1,594
Kundenwert
1,518
Customer value
1,481
Kundenintegration
1,467
Customer integration
1,466
Vertrauen
1,428
Confidence
1,423
Einzelhandel
1,384
Retail trade
1,370
Brand
1,294
Strategisches Management
1,286
Markenartikel
1,281
Online-Handel
1,270
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
11,051
Free
4,544
Type of publication
All
Article
24,355
Book / Working Paper
14,297
Journal
101
Other
10
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
17,572
Aufsatz in Zeitschrift
17,572
Aufsatz im Buch
5,331
Book section
5,331
Hochschulschrift
3,022
Thesis
2,426
Graue Literatur
1,657
Non-commercial literature
1,657
Collection of articles of several authors
1,122
Sammelwerk
1,122
Working Paper
961
Arbeitspapier
906
Aufsatzsammlung
834
Case study
811
Fallstudie
811
Lehrbuch
745
Bibliografie enthalten
679
Bibliography included
679
Textbook
596
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
539
research-article
529
Konferenzschrift
338
Ratgeber
294
Guidebook
274
Handbook
188
Handbuch
188
Conference proceedings
175
Conference paper
171
Konferenzbeitrag
171
Festschrift
116
conceptual-paper
91
Interview
82
Collection of articles written by one author
66
Sammlung
66
case-report
65
review-article
65
Glossar enthalten
60
Glossary included
60
Fallstudiensammlung
57
Reprint
49
more ...
less ...
Language
All
English
24,017
German
13,976
Undetermined
754
French
59
Polish
28
Italian
16
Romanian
13
Swedish
11
Russian
9
Spanish
8
Lithuanian
7
Czech
6
Ukrainian
5
Dutch
4
Portuguese
3
Croatian
2
Hungarian
2
Slovak
2
Danish
1
Indonesian
1
Multiple languages
1
more ...
less ...
Author
All
Weber, Jürgen
325
Horváth, Péter
170
Becker, Wolfgang
145
Bruhn, Manfred
128
Homburg, Christian
117
Schäffer, Utz
115
Gleich, Ronald
111
Reichmann, Thomas
89
Kumar, V.
79
Lingnau, Volker
74
Männel, Wolfgang
69
Huber, Frank
60
Hoffjan, Andreas
58
Klein, Andreas
58
Weißenberger, Barbara E.
56
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Günther, Thomas
53
Schierenbeck, Henner
53
Bauer, Hans H.
51
Hollebeek, Linda D.
51
Herrmann, Andreas
50
Hirsch, Bernhard
50
Krafft, Manfred
49
Stauss, Bernd
48
Möller, Klaus
46
Piller, Frank T.
46
Littkemann, Jörn
45
Reinecke, Sven
44
Ahlert, Dieter
43
Deyhle, Albrecht
42
Palmatier, Robert W.
41
Ulrich, Patrick
40
Feldbauer-Durstmüller, Birgit
39
Küpper, Hans-Ulrich
39
Mayer, Elmar
39
Wall, Friederike
39
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
38
Müller, Stefan
38
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
164
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
52
Verlag Dr. Kovač
39
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
33
Verlag Franz Vahlen
23
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
21
De Gruyter Oldenbourg
21
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
20
IGI Global
18
Erich-Schmidt-Verlag
17
Institut für Wirtschaftswissenschaft <Gießen>
15
Springer-Verlag GmbH
13
Gesellschaft für Controlling
12
International Group of Controlling
12
National Bureau of Economic Research
12
Nomos Verlagsgesellschaft
12
American Marketing Association
10
CA Controller Akademie
10
Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg / Fachbereich Wirtschaft <Sankt Augustin>
10
Horváth & Partners
10
NWB Verlag
10
W. Kohlhammer GmbH
10
Fachverband Unternehmensführung und Controlling
9
Keleti Károly Gazdasági Kar, Óbudai Egyetem
9
UVK Verlagsgesellschaft mbH
9
HAL
8
Shaker Verlag
8
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
8
Deutschland / Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit
7
Economics Institute for Research (SIR), Handelshögskolan i Stockholm
7
Eric Cuvillier <Firma>
7
Helmut-Schmidt-Universität
7
Université Paris-Dauphine
7
WHU - Otto Beisheim School of Management
7
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Gesellschaft für Angewandte Betriebswirtschaft <Lauf, Pegnitz>
6
Harvard Graduate School of Business Administration
6
Lehrstuhl für Internationales Management & Beschaffung <Vallendar>
6
Otto-Friedrich-Universität Bamberg
6
Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft
6
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of business research : JBR
668
Journal of retailing and consumer services
583
SpringerLink / Bücher
466
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
413
International journal of hospitality management
301
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
296
The journal of services marketing
225
Europäische Hochschulschriften / 5
209
The journal of business & industrial marketing
198
The service industries journal
190
Gabler Edition Wissenschaft
177
Journal of the Academy of Marketing Science
176
Journal of strategic marketing
173
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
152
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
121
Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : Zeitschrift für Controlling & Management
119
Journal of travel and tourism marketing
118
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
116
Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management
112
Springer eBook Collection
112
Tourism management : research, policies, practice
112
Cogent business & management
110
European Journal of Marketing
110
Journal of retailing
110
The journal of product & brand management
110
Marketing intelligence & planning
108
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
The journal of brand management : an international journal
107
Journal of Business & Industrial Marketing
106
Journal of service management
106
Springer eBook Collection / Business and Economics
104
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
103
Psychology & marketing
102
Controller Magazin : Praxiswissen zur Unternehmenssteuerung : Mitgliederzeitschrift des Internationalen Controller Vereins und der RMA Risk Management Association & Rating Association e.V.
95
European journal of marketing : EJM
95
Advanced controlling : für Manager und Controller
94
Services marketing quarterly
94
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
89
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
34,769
USB Cologne (EcoSocSci)
2,176
Other ZBW resources
836
RePEc
519
USB Cologne (business full texts)
200
EconStor
135
BASE
94
OLC EcoSci
34
more ...
less ...
Showing
1
-
10
of
38,763
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
2
Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter
(
ed.
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635028
Saved in:
3
Kunden-
Controlling
und die Grenzen einer Kundenorientierung
Rickards, Robert C.
- In:
Kundenorientierung im Touristikmanagement
,
(pp. 101-113)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003778411
Saved in:
4
Customer Performance und Management Accounting
Fickert, Reiner
;
Künzle, Andreas
- In:
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; …
21
(
2004
)
3
,
pp. 47-52
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002111471
Saved in:
5
Betriebswirtschaftliche Instrumente der Unternehmenssteuerung in der sozialen Krankenversicherung
Wesenauer, Andrea
(
ed.
);
Bencic, Werner
(
ed.
)
-
2006
-
1. Aufl., Stand: Stand: 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280585
Saved in:
6
Der Kundenwert als Schnittstelle zwischen Marketing und
Controlling
: ein aktuelles Forschungsfeld
Mödritscher, Gernot J.
- In:
Erfolgsstrategien mittelständischer Unternehmen : …
,
(pp. 311-338)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003833377
Saved in:
7
Wertorientierung im Kundenmanagement bei M&A
Fischer, Lars
;
Meckl, Reinhard
- In:
Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : …
(
2009
)
1
,
pp. 35-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836045
Saved in:
8
Der Nutzen des Web 2.0 für die Kundenbindung
Bernecker, Michael
- In:
Jahrbuch Marketing ... : Trendthemen und Tendenzen
(
2009
),
pp. 189-205
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003818289
Saved in:
9
Customer Recovery Management und
Controlling
: Erfolgsmodellierung im Rahmen der Kundenabwanderungsfrüherkennung, -prävention und Kundenrückgewinnung
Seidl, Franziska
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 3-34)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887022
Saved in:
10
Die Konzeption eines Feedforward-
Controlling
als Grundlage für die Früherkennung und Prävention von Kundenabwanderungen
Link, Jörg
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 35-58)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887025
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->