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6,399
Service quality
6,399
Marketing
6,357
Verkehr
6,101
Germany
5,163
Theorie
4,094
Theory
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2,433
Marketing management
1,982
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Undetermined
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Journal
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Other
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Article in journal
11,287
Aufsatz in Zeitschrift
11,287
Hochschulschrift
5,352
Thesis
3,470
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2,316
Collection of articles of several authors
1,986
Sammelwerk
1,986
Graue Literatur
1,868
Non-commercial literature
1,868
Lehrbuch
1,818
Aufsatzsammlung
1,746
Textbook
1,372
Bibliografie enthalten
1,133
Bibliography included
1,133
Konferenzschrift
993
Aufsatz im Buch
978
Book section
978
Working Paper
630
Case study
621
Fallstudie
621
Arbeitspapier
618
Ratgeber
436
Handbook
410
Handbuch
410
Guidebook
376
Conference proceedings
344
Bibliographie
306
Amtsdruckschrift
209
Government document
209
Wörterbuch
164
Festschrift
158
Glossar enthalten
157
Glossary included
157
Conference paper
122
Konferenzbeitrag
122
Statistik
120
Fallstudiensammlung
105
Bibliografie
101
Collection of articles written by one author
98
Sammlung
98
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English
25,077
German
22,578
Undetermined
3,820
French
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Polish
164
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All
Bruhn, Manfred
276
Pepels, Werner
179
Homburg, Christian
174
Kotler, Philip
168
Meffert, Heribert
146
Huber, Frank
132
Wiedmann, Klaus-Peter
119
Bauer, Hans H.
103
Diller, Hermann
86
Belz, Christian
83
Tomczak, Torsten
79
Esch, Franz-Rudolf
75
Ahlert, Dieter
67
Han, Heesup
67
Sträßer, Anne-Katrin
65
Backhaus, Klaus
60
Kreutzer, Ralf T.
60
Kuß, Alfred
59
Burmann, Christoph
58
Fritz, Wolfgang
57
Heinemann, Gerrit
57
Wirtz, Bernd W.
56
Kleinaltenkamp, Michael
53
Olbrich, Rainer
52
Silberer, Günter
50
Albers, Sönke
46
Herrmann, Andreas
45
Unger, Fritz
44
Fantapié Altobelli, Claudia
42
Kirchgeorg, Manfred
42
Krafft, Manfred
42
Aaker, David A.
40
Sheth, Jagdish N.
40
Stauss, Bernd
40
Dichtl, Erwin
39
Kumar, V.
39
Reinecke, Sven
39
Zanger, Cornelia
39
Swoboda, Bernhard
38
Kroeber-Riel, Werner
37
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
493
Verlag Dr. Kovač
89
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
55
OECD
51
European Conference of Ministers of Transport
46
Springer Gabler <Firma>
43
Verlag Franz Vahlen
38
De Gruyter Oldenbourg
36
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
35
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
35
Nomos Verlagsgesellschaft
34
Springer-Verlag GmbH
30
Edward Elgar Publishing
27
RWTH Aachen
27
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
24
Organisation for Economic Co-operation and Development
24
European Environment Agency
23
UVK Verlagsgesellschaft mbH
23
Europäische Kommission / Statistisches Amt
22
W. Kohlhammer GmbH
22
Springer International Publishing
21
Wiley-VCH
21
Uni-Taschenbücher GmbH
20
Duncker & Humblot
19
Europäische Umweltagentur
19
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
18
American Marketing Association
17
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
17
Deutscher Dialogmarketing Verband
17
Erich-Schmidt-Verlag
17
Friedrich-Schiller-Universität Jena
17
Technische Universität Braunschweig
17
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
16
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
16
National Bureau of Economic Research
16
European Society for Opinion and Marketing Research
15
Europäische Kommission
15
Deutscher Industrie- und Handelstag
14
Deutschland / Statistisches Bundesamt
14
Campus Verlag
13
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SpringerLink / Bücher
1,522
Journal of retailing and consumer services
420
International journal of hospitality management
380
Springer eBook Collection / Business and Economics
361
Gabler Edition Wissenschaft
358
Springer eBook Collection
306
Journal of business research : JBR
302
Europäische Hochschulschriften / 5
270
Research
250
Internationales Verkehrswesen
232
Lehrbuch
208
The journal of services marketing
191
Tourism management : research, policies, practice
177
The service industries journal
174
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
170
Journal of travel and tourism marketing
165
Journal of hospitality marketing & management
153
International journal of contemporary hospitality management
141
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
105
Cogent business & management
103
Services marketing quarterly
101
Gabler Research
99
essentials
98
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
96
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
93
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
91
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
91
Journal of air transport management
88
Journal of service research : JSR
88
Asia Pacific journal of marketing and logistics
85
Gabler-Edition Wissenschaft
85
Service business
85
The TQM journal : the international review of organizational improvement
85
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
84
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
84
Tourism management perspectives : TMP
84
Innovatives Markenmanagement
82
Zeitschrift für Verkehrswissenschaft : ZfV
81
Psychology & marketing
80
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
78
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ECONIS (ZBW)
35,125
USB Cologne (EcoSocSci)
16,848
EconStor
55
USB Cologne (business full texts)
51
RePEc
45
ArchiDok
32
BASE
5
OLC EcoSci
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1
Zufriedenheit mit Dienstleistungen : ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklärung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis
Siefke, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000647318
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2
Zufriedenheit mit Dienstleistungen : ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklärung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis
Siefke, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004343147
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3
Kundenzufriedenheit als Marketingziel deutscher Bausparkassen : eine kritische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Kundenclubkonzepten
Möbus, Matthias
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000667497
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4
Faktoren der Vertriebspartnerzufriedenheit im Markt für geschlossene Fonds : eine empirische Untersuchung
Fölting, Janina
-
2011
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5
Der integrierte Handel : eine konzeptionelle Beziehungsgestaltung zwischen Hersteller, Handel und Letztnachfrager
Schaper, Kai-Michael
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003263460
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6
Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich : Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
Borth, Björn-Olaf
-
2004
-
1. Aufl.
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7
Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen : Operationalisierung und Erklärung am Beispiel des Handels
Schwetje, Thomas
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001408788
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8
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
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9
Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedensheitsdynamik
Bauer, Matthias
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001452190
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10
Qualität im Virtual Banking : Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Schüler, Klaus
-
2002
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652388
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1
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