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Digitalisierung im Handel - das 360-Grad-Omnisales-Modell als Lösungsansatz
Binninger, Franz-Michael; Fischer, Peter; Schöler, Andreas - In: CSR und Digitalisierung : der digitale Wandel als …, (pp. 483-510). 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011732140
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Gestalten des Erstdialogs nach der Dialogmethode
Bidmon, Robert K.; Fischer, Peter - In: Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum …, (pp. 199-210). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010416532
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Rückgewinnungsmanagement
Schöler, Andreas - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 605-631). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284854
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IT-Unterstützung von Service-Prozessen
Schöler, Andreas - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 683-702). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858193
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Rückgewinnungsmanagement
Schöler, Andreas - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 499-525). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858198
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Kundenrückgewinnungsmanagement
Schöler, Andreas - 2003
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Rückgewinnungsmanagement
Schöler, Andreas - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 517-543). 2004
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Service Design in einer digitalisierten Omnikanalwelt : von Kundenreisen und der Möglichkeit zu scheitern
Schöler, Andreas - In: Praxisbeispiele der Digitalisierung : Trends, Best …, (pp. 211-233). 2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013429129
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Krisen und Kriege : Auswirkungen von "Zeitenwenden" auf globale Konzerne und Datentrends
Schöler, Andreas - In: M & A review : Mergers & acquisitions ; Beteiligungen, … 34 (2023) 10, pp. VII
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