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Pérez, Andrea
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Seidel, Wolfgang
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Schneider, Udo
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Afurika Chiiki Kenkyū Sentā <Kyōto>
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BusinessVillage GmbH
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Center for Service Excellence
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Deutscher Sparkassen Verlag GmbH
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Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
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Düsseldorf / Amt für Informationstechnik und Organisationsentwicklung
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Edward Elgar Publishing
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Eric Cuvillier <Firma>
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Erich-Schmidt-Verlag
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Eugen-Gutmann-Gesellschaft / Geschäftsstelle <Frankfurt, Main>
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Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
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Fachhochschule Salzburg / Studiengang Betriebswirtschaft
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Federal Reserve Bank of Chicago
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1
Frankfurter Allgemeine Buch
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Franz Steiner Verlag
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Freie Universität Berlin / Institut für Bank- und Finanzwirtschaft
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
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Gemeinwohl-Ökonomie Baden-Württemberg e.V.
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Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
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Govi-Verlag (Pharmazeutischer Verlag) GmbH
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TV sports programs : who is willing to pay to watch?
Hammervold, Randi
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Solberg, Harry Arne
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Wertorientierte Berichterstattung (Value Reporting) : Analyse der Relevanz wertorientierter Informationen für Stakeholder unter besonderer Berücksichtigung von Mitarbeitern,
Kunden
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Banzhaf, Jürgen
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Haefliger, Stefan
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Public-Relations-Agenturen führen : für Auftraggeber und Agenturleiter
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : empirische Befunde eines experimentellen Designs zur Bildung und Wirkung von Erwartungen
Bruhn, Manfred
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Georgi, Dominik
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Managing
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Users as sources for radical service innoavtions : opportunities from collaboration with service lead users
Skiba, Florian
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Herstatt, Cornelius
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International journal of services technology and management
12
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2009
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3
,
pp. 317-337
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Mass market : mission impossible
Lucas, Miguel
;
Lopes, Luís
- In:
Achieving excellence in retail banking
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